אפל נפגעה בתביעה ייצוגית נוספת על תכונת ה- Wi-Fi הסיוע החדשה של iOS 9 ביום שישי, כאשר התובעים מבקשים משפט מושבעים בגין נזקים העולים על 5 מיליון דולר.
התְלוּנָה, שהוגש לבית המשפט המחוזי בארה"ב למחוז הצפוני בקליפורניה על ידי יליד אריזונה וויליאם ב. קוטרל, קורא כמעט זהה לתביעה נפרדת המונה באותה תחום שיפוטבחודש שעברו שתי התביעות הייצוגיות מבצעות אחריות על אפל על כך שלא חשפה את הפוטנציאל לנתונים סלולריים הנובעים מתכונה החדשה של ה- Wi-Fi החדשה של iOS 9, תובעים מהלכים טוענים כי עלויות של לקוחות לא מודעים לדמי מוביל מופרזים.
אפל מואשמת במצג שווא רשלני והפרה של חוק התחרות הבלתי הוגנת בקליפורניה ובדיני פרסומת שווא בגין הפעלת סיוע Wi-Fi מבלי להודיע לראשונה ללקוחות על החסרונות הפוטנציאליים שלה. התובעים מתקדמים בהגשת היום, ואומרת שאפל מטעה בכוונה את משתמשי מכשירי iOS 9 על ידי השמטת או הסתרת עובדות חומריות שונות לגבי התכונה.
פונקציית תוכנה חדשה ב- iOS 9, Wi-Fi מסייעת אוטומטית עוברת לרשת נתונים סלולרית אם הוא קובע כי מכשיר המשתמש מחובר לאות Wi-Fi חלש. לדוגמה, מכשירים המתחברים למקום חם Wi-Fi בחינם יזכרו את הרשת והמתחברים מחדש אוטומטית בכל פעם שהיא נמצאת בטווח. זה עשוי להוות בעיה עבור אנשים המתגוררים באזורים מטרופולינים, שכן האייפון או האייפד שלהם נופלים לרשתות ידועות גם אם האות שלו חלש יחסית מחיבור נתונים סלולרי זמין.
התכונה נועדה לספק חוויה חלקה עבור בעלי מכשירים חכמים יותר ויותר נשענים על חיבורי נתונים כדי להניע דפדפני אינטרנט, אפליקציות ושירותים אחרים של צד שלישי. לפני סיוע Wi-Fi, משתמשים מסוימים נאלצו "לשכוח" רשתות מטרידות במיוחד-אפשרות לתפריט הגדרות iOS-או לכבות את קישוריות ה- Wi-Fi לחלוטין.
עם זאת, כפי שצוין בתביעה, אפל בחרה לאפשר כברירת מחדל לסייע Wi-Fi. אף על פי שנוח, לקוחות שאינם מודעים להכללת התכונה ב- iOS 9 עשויים ללעוס דרך הקצבות נתונים מכוסות במחשבה שהמכשיר שלהם נמצא ברשת Wi-Fi של All-Wi-Can-Can.
אחרי מטח תלונות אפלפורסםמסמך תמיכה על שלואֲתַר אִינטֶרנֶטפירוט כיצד Wi-Fi מסייע לעבוד, ואולי חשוב מכך, כיצד להשבית זאת. עם זאת, התובעים טוענים כי החברה לא פעלה במהירות.
על פי הגשת היום, "מיליוני" של הצרכנים הושפעו לרעה מהפעולות של אפל. לא ברור כיצד הלקוחות עוברים כמויות כה גדולות של נתונים, עם זאת, שכן Wi-Fi Assist אינו מפעיל עם אפליקציות של צד שלישי עתיר נתונים כמו זרמי מוסיקה או וידאו ולקוחות דוא"ל.
