Windows 8 מגיע ל-100 מיליון מכירות, מיקרוסופט פועלת לטפל בתלונות משתמשים

אפילו כשחלונות 8 של מיקרוסופט הגיעה לאבן דרך במעבר של 100 מיליון רישיונות שנמכרו, ענקית התוכנה מתכוננת לעבד מחדש את מערכת ההפעלה העדכנית שלה כדי לתת מענה למציאות של שוק מחשוב שהשתנה באופן דרסטי.

גורמים ממיקרוסופט חשפו את נתון המכירות של 100 מיליון לכלי תקשורת בשבוע שעבר, אך הוא פורסם בפומבי רק ביום שני,לְפִי רויטרס. קצב המכירות של Windows 8 תואם בערך את זה של Windows 7 המצליח של מיקרוסופט, אך משקיפים מפקפקים בכך שהמערכת החדשה בדרך להשפעה דומה לזו הישנה יותר.

בארבעת החודשים האחרונים, Windows 8 מכרה 40 מיליון יחידות, נמוך משיעור המכירות הממוצע של Windows 7. עם זאת, ל-Windows 7 היה היתרון בהחלפת Windows Vista המושחת הרבה. Windows 8, בינתיים, מייצג את הניסיון של מיקרוסופט לנטרל אתהפופולריות המתמשכת של האייפד של אפל, גם כששוק המחשבים האישיים שתמך במיקרוסופט ושותפי החומרה שלה נראה מתפורר.

שוק המחשוב המסורתי - מה שנקרא "ווינטל" של מיקרוסופט, אינטל ואוסף של יצרני מחשבים אישיים -ספגה את הירידה הגדולה ביותר אי פעםברבעון האחרון, ירידה של 14 אחוזים בהשוואה לשנה. כלכלה עולמית רכה, עלייתם של סמארטפונים וטאבלטים, ורמה בעיצוב הכולל של מחשבים אישיים נטלו חלק בקיפאון והדעיכה של השוק, אבל משקיפים מפנים את האצבע גם למיקרוסופט, ש-Windows 8 שלה סימנה חריגה משמעותית מהסטנדרט. נקבע על ידי המהדורות הקודמות.

ממשק המשתמש המודרני המתמקד במגע ב-Windows 8 היה התשובה של מיקרוסופט לעלייתם של iOS ואנדרואיד, השולטות בגזרת מכשירים ניידים שבו מיקרוסופט לא הצליחה להשיג משיכה. עם זאת, הצרכנים נרתעו מההבדל המובהק של Windows 8 מקודמיו, במיוחד המעבר משולחן עבודה מסורתי אל סביבת המגע המבוססת על אריחים של ממשק המשתמש של Metro והנטישה לכאורה של כפתור התחל המוכר.

Windows 8 סבלה גם ממחירי רכיבים גבוהים במחשבים התומכים במגע שהיא נועדה להפעיל.מיקרוסופט הגיבהעל ידי קיצוץ מחירי הרישוי עבור Windows 8 במכשירים מסוימים, כמו גםלעודד את שותפיהלפתח גורמי צורה קטנים יותר של Windows 8 כדי להתחרות באייפד מיני ובטאבלטים אחרים בגודל בינוני.

טאבלטים המריצים את Windows 8 בשילוב עםלתפוס כ-7 אחוזיםשל השוק ברבעון הראשון של השנה שעברה. ה-iOS של אפל החזיק בערך 48% מהשוק, בעוד שמערכת ההפעלה אנדרואיד של גוגל גדלה ל-43%.

תגובת הצרכנים השטוחה ל-Windows 8 הומשלה להשקת הקוקה החדשה של קוקה קולה לפני כ-30 שנה,הערות הפייננשל טיימס. עם זאת, קוקה קולה ירדה מנוסחת הקולה החדשה שלה לאחר שלושה חודשים בלבד של תגובה צרכנית, בעוד שלוקח כנראה זמן רב יותר כדי להפוך ענקית תוכנה.

עם זאת, מיקרוסופט מנסה להפוך את זה: ענקית רדמונד מכינה המשך ל-Windows 8,כרגע בשם הקוד Windows Blue. גרסה זו, הידועה גם בשם Windows 8.1, כוללת את היכולת לאתחל ישירות לשולחן העבודה המסורתי, תוך עקיפת במידה רבה את הסביבה ה"מודרנית". מיקרוסופט תחשוף יותר על הפונקציונליות של העדכון בשבועות הקרובים, אך לעת עתה החברה אומרת שהיא תעשה יותר כדי לעזור לצרכנים להסתגל לתכונות חדשות.

"עקומת הלמידה היא אמיתית, ואנחנו צריכים לטפל בה", אמרה תמי רלר, ראש שותף ביחידת Windows של מיקרוסופט.רויטרס. "אנחנו לא יושבים אחורה ואומרים שהם יתרגלו לזה".