הרובוט Moxie שהשתמש בעיבוד ענן עבור מודל שפה גדול תוכנן להיות כלי נלווה וחינוך לילדים אוטיסטים, והוא נסגר ללא טקס על ידי הבעלים. המהלך חסר הרגישות וההרסני הזה מוכיח למעשה שהגישה של אפל במכשיר צודקת.
Moxie, שהושק בשנת 2020, הוכרז כשותף רובוטי מבוסס בינה מלאכותית לילדים. זה הציע תקווה להורים לילדים אוטיסטים עם אפשרות לעזור להתפתחות חברתית. זה הראה הבטחה גדולה לעזור לילדים אוטיסטים במיוחד.
שקלתי אחד עבור הילדים שלי, אבל כשמצאתי אותו, היינו בשיניים של COVID מוקדם והיו לי חששות אחרים. אני שמח שלא קיבלתי, כי סדרה של החלטות גרועות של החברה המפעילה אומר את זההרובוט גוססבימים הקרובים.
תמורת 799 דולר, החברה סיפקה רובוט עם פנים גדולות ששמר על קשר עין עם ילדים, בעל שבע נקודות ביטוי, והוא עשוי מחומר רך למגע לחיבוק. עבור משתמשים אוטיסטים, הרובוט אפשר למידה מבוססת משחק, מיומנויות תקשורת, כולל ויסות רגשי שיכול להיות קשה ללמד ילד אוטיסט כמו הבן שלי.
עם זאת, הורים וילדים שמשתמשים במוקסי יצטרכו להתמודד בקרוב עם גסיסה מוחלטת של הרובוט. מֵת. אפילו לא מצב המתנה עם פונקציונליות מוגבלת.
— רפלקס מצב אפס (@ZeroStateReflex)3 בדצמבר 2024Embodied, Inc., החברה שמאחורי רובוט ה-AI Moxie, נסגרת והאבא הזה נאלץ לבשר את החדשות לבתו.
לילד זה מרגיש כמו מוות של בן משפחה.
נצטרך להתמודד עם חברי AI שייעלמו בקרוב.pic.twitter.com/AUiBKJviaM
הסיבה, כפי שהייתם מצפים, היא עלות ה-LLM מבוסס הענן שהחברה משתמשת בו כדי להפעיל את הרובוט.
מותו של מוקסי
ב"שאלות נפוצות בנושא סגירה" המופץ למשתמשים ומוצג באתר המוצר, מוסבר כי חברת האם, Embodied, נסגרת.
נוסדה בשנת 2016 על ידי ה-CTO לשעבר של iRobot Paolo Pirjanian ופרופסור לרובוטיקה של USC Maja Mataric, הסטארט-אפ לרובוטיקה חברתית שמטרתה להשתמש בבינה מלאכותית ורובוטיקה כדי לשפר את הטיפול. היה לה גיבוי ניכר בהתחלה, כאשר אינטל קפיטל, קרן אמזון אלקסה, סוני, טויוטה ואחרות עזרו לתלבושת.
עם זאת, השאלות הנפוצות אומרות כי Embodied עמדה ב"אתגרים פיננסיים", כאשר סבב מימון קריטי נפל והופך אותו לבלתי בר-קיימא להמשיך. משקיע מוביל ללא שם לסבב הושג, אך הם פרשו ברגע האחרון.
"למרות מיטב המאמצים שלנו להשיג מימון חלופי, לא הצלחנו למצוא תחליף בזמן כדי לקיים את הפעילות", נכתב בהודעה.
עבור לקוחות, הם יכולים לעשות מעט בקשר למצב. Moxie מסתמך על שירותי ענן כדי לתפקד, וכשהם יכבו, גם הרובוט יעשה זאת.
Embodied עצמה לא יודעת מתי הזמן הזה יהיה, אבל "סביר להניח שזה יקרה תוך ימים." למרות זאת, החברה עדיין בוחנת דרכים לשמור על פעילותה זמן רב ככל האפשר.
השאלות הנפוצות קובעות במפורש שמוקסי לא יכול לפעול עם עיבוד מקומי, ולא ניתן להשתמש בו במצב לא מקוון כלל.
החזרים, אחריות ושירותי תיקונים יסתיימו גם הם עם פירוק החברה. ואם אתה בתוכנית תשלומים, מזל קשה, אתה עדיין בעניין.
ישנה תקווה קטנה "לא ודאית" שחברה אחרת תאסוף את מוקסי ותמשיך להפעיל את שירותי הענן. אם זה אכן יקרה, לקוחות Embodied יקבלו מידע על שינוי הבעלות וההפעלה מחדש של השירותים.
באשר לאופן שבו הורים יכולים לבשר את החדשות לילדים שלא יוכלו להשתמש יותר במוקסי, החברה סיפקה מכתב ממעבדת הרובוטיקה העולמית כדי "לעזור להנחות את השיחה הזו בצורה מתאימה לגיל".
האופן שבו נוצר הרובוט וכיצד הוקמו השירותים, פירושו כישלון עסקי קטסטרופלי ירד מיד אל הצרכנים. והצרכנים האלה היו לרוב לא מצוידים להתמודד עם ההשבתה.
עבור ההורים, זה אובדן של חבל הצלה וכלי אימון. עבור הילדים, זה מוות של חבר.
כהורה לילדים אוטיסטים, אני כועס על איך מטפלים בזה. ואפשר היה להימנע מזה.
עיבוד מקומי
היו לי כמה דברים נבזיים להפליא להגיד על החברה הזו, המייסדים, ואיך הם מטפלים בזה. אולי מתישהו, אפרסם את הטיוטה הראשונה שבה הנחתי את החברה והמייסדים בצורה שרק מלח לשעבר של חיל הים יכול.
כן, אני כל כך כועס על זה. יש לי זעם על ההורים והילדים שהושפעו מזה. אילו קניתי אחד כמו שאמרתי ששקלתי מוקדם יותר בקטע הזה, הייתי מנהל דיון קשה להפליא עם שני ילדים הבוקר על זה, וכנראה היו נפילות.
בכל מקרה. אם Moxie היה מתוכנן אחרת, כדי לאפשר עיבוד מקומי כמו שאפל עושה או אפילו הורדה שלו למכשיר מקומי המסוגל לכך, הכיבוי של Embodied לא היה גורם להשפעה מסיבית על הצרכנים שהכי פחות ראויים להם להתפרנס מהקפיטליזם . ללא צורך להתחבר לשרתי ענן לשאילתות, יש להניח שהוא ישמור על פונקציונליות ליבה, אך תכונות עתירות עיבוד יושפעו.
באשר למה זה לא נעשה עם מוקסי, הנימוק פשוט ובלתי נסלח. עיבוד AI מקומי הוא ממש קשה ויקר - וזה משהו שהם היו צריכים לחשוב עליו קודם.
בתור התחלה, אתה צריך חומרה רצינית כדי להפעיל LLMs מקומית, כי זה מאוד אינטנסיבי במעבד. אתה גם צריך לאחסן הרבה נתונים מקומיים, מודלים של שפה גדולה (LLMs) ומידע אחר הנדרש לתפקוד הבינה המלאכותית, מה שיכול להיות משמעותי במקרים מסוימים.
אחסון הנתונים הללו, איסוף נוסף לאורך זמן ועיבודם, דורש משאבים רבים. בהחלט יותר מדי ממחיר המכירה של 799$ של המוקסי מכדי להצליח.
הקונטרה הברורה לכך היא לומר שאפל עשתה את זה עםאייפון, וב-599 דולרמק מיניוכך גם Embodied יכול היה לעשות את זה. זה נכון, מכיוון שאפל עושה עיבוד מקומי עבור שאילתות רבות, אם כי היא עדיין משתמשת בשרתי ענן עבור חלק מהאלמנטים.
זה עוד לפני שאתה שוקל את השילוב של ChatGPT ב-Siri כחלק מApple Intelligence.
זו רמת מימון שפשוט לא עמדה לרשותה של Embodied. ובהתחשב במה שהם הכינו, למה הם מכינים את זה, ולמי זה מותאם, הם צריכים להתבייש לחלוטין - ולהתבייש - על שאין להם תוכנית כיבוי טובה יותר עם איזושהי מסירה, שנתנו לזה להגיע עד כאן, ולהשאיר ילדים עם חתך מת של פלסטיק במקום שבו היה חברם.
