אפל טובה יותר בהמרת אנשים לאייפון מאשר גוגל לאנדרואיד

אמנם יש מספר קטן שלאייפוןמשתמשים שעוברים לאנדרואיד, לבעלי אייפון יש רמה גבוהה יותר של נאמנות למותג בהשוואה למשתמשי אנדרואיד.

בעשור האחרון חלה מגמה גוברת בקרב משתמשי אנדרואיד לעבור לאייפון. לדוגמה, אנשים עם אסיבה ספציפיתכדי לשנות את חיי הסוללה המצוינים או בעיות קישוריות.

עם שלהםהדו"ח החדש ביותר, Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) בחנו את הנושא מזווית אחרת כדי לאסוף נתונים על אנשים שעוברים לשני הכיוונים.

אחוז הלקוחות שנותרו עם Apple iOS ו-Google Android בעת הפעלת סמארטפון חדש

כאשר בוחנים את בסיסי המשתמשים הנוכחיים,iOSו-Android מפגינים נאמנות לקוחות מרשימה, כאשר למעלה מ-90% מהמשתמשים דבקים במערכות ההפעלה שלהם בעת שדרוג לטלפון חדש. עם זאת, ל-iOS יש מחויבות מעט יותר גבוהה ב-94%, בעוד שבעלי אנדרואיד שומרים על שיעור נאמנות של 91%.

מהצד השני, נשאלת השאלה מהיכן מקורם של קונים חדשים של סמארטפונים של iOS ואנדרואיד. הנתונים מצביעים על כך שלאפל יש יכולת גדולה יותר לפתות משתמשי אנדרואיד לעבור, בעוד אנדרואיד מתקשה למשוך משתמשים שכבר נאמנים ל-iOS.

מקור הלקוחות עבור Apple iOS ו- Google Android

במהלך התקופה של שנים-עשר החודשים האחרונים, כ-14% מהאנשים שרכשו אפל אייפון היו בעלי סמארטפון אנדרואיד בעבר. לעומת זאת, רק 4% מרוכשי אנדרואיד עברו מאייפון.

חלק קטן, פחות מ-5%, מהקונים בשתי הפלטפורמות כללו לקוחות שעברו ממערכות הפעלה שהופסקו, אלה עם טלפונים בסיסיים או טלפונים הפוך, או אנשים שרכשו את הסמארטפון הראשון שלהם אי פעם.

כתוצאה מכך, בעוד ששתי מערכות ההפעלה נהנות מנאמנות לקוחות מרשימה, האייפון לוקח את ההובלה בפער משמעותי.