בעשר השנים האחרונות חלה מגמה גוברת של מעבר משתמשי אנדרואיד למכשירי אייפון, וזה לא רק בגללiMessage.
אדיווח קודםמ-Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) במאי מצא שמשתמשי אנדרואיד עברו בהתמדה לאייפון בעשור האחרון, ושיעור זה נע בין 10% ל-15% בשנים האחרונות, עם מגמת עלייה קלה שנצפתה בעבר כמה רבעים.
הכי הרבהנתונים עדכנייםכעת חושפת את הגורמים המגוונים מאחורי המעבר של משתמשי אנדרואיד לאייפון. סקרים בקרב רוכשי אייפון שהיו בבעלותם סמארטפון אנדרואיד חשפו ארבעה דפוסים רחבים בהחלטתם לעבור.
- בעיות טלפון קודמות: טלפון האנדרואיד הקודם שלהם לא ענה על הצרכים שלהם עקב הזדקנות, דרישת תיקונים או ליקויים שהשפיעו על חווית המשתמש הכוללת שלהם.
- רצון לתכונות טלפון חדשות: הם חיפשו תכונות נוספות בטלפון החכם שלהם, כמו מצלמה משופרת, אפשרויות מורחבות של אביזרים או ממשק ידידותי יותר למשתמש.
- שיקולי עלות: הם גילו שרכישת אייפון חדש הייתה משתלמת מהצפוי או בהשוואה לסמארטפון אנדרואיד דומה.
- קישוריות קהילתית: הם רצו סמארטפון שמשתלב בצורה חלקה עם המשפחה והחברים שלהם, כולל שימוש ב-iMessage וFaceTimeעלiOSפּלַטפוֹרמָה.
קצת יותר ממחצית מהקונים עם סיבה ספציפית ציינו בעיה בטלפון הקודם שלהם. לדוגמה, הם ציינו כמה סיבות לבעיות קישוריות, חיי סוללה או פונקציות חיוניות אחרות של המכשיר.
מבין אלו שעברו מאנדרואיד לאייפון, 26% עשו זאת משום שנמשכו לתכונות של מערכת ההפעלה החדשה או לחומרה של האייפון. למשל, זה אפשר להם להשתמש באפליקציות בלעדיות, להתחבר לאביזרים ספציפיים כמוAirPodsוApple Watch, או נצלו את התכונות שאינן זמינות בסמארטפון האנדרואיד שלהם.
סיבות למעבר מאנדרואיד ל-iOS
חלק קטן יותר מהבוררים, ב-15%, ציינו את העלות כגורם מכריע. בהתחשב במחירים הממוצעים הגבוהים יותר של מכשירי אייפון בהשוואה לדגמי אנדרואיד, משתמשים אלו מצאו עסקאות שאפשרו להם לעבור בהוצאה נמוכה יותר מאשר רכישת טלפון אנדרואיד אחר, או לפחות בעלות נמוכה יותר ממה שהם ציפו להוציא בהתחלה בעת המעבר לאייפון .
כ-6% ציינו שהם עברו כדי לקבל גישה לאותן אפליקציות כמו בני המשפחה והחברים שלהם. באופן ספציפי, המתגים הללו היו מעוניינים להשתמש ב-iMessage, FaceTime וביכולות של שיתוף קבצים ותמונות.
למרות ש"הגן המוקף חומה" של אפל מצוטט לעתים קרובות כסיבה משמעותית לכך שמשתמשי אייפון נשארים נאמנים למותג, לא נראה שיש לו חשיבות זהה למשיכת קוני אייפון חדשים. עם זאת, לאחר המעבר לאייפון, הם עשויים לגלות שהמערכת המקושרת של תוכנה, שירותים וחומרה בתוך המערכת האקולוגית של אפל יכולה להיות גורם משפיע עבורם להישאר עם המותג.
