ילד בן 10 הוציא יותר מ-3000 דולר על רובלוקס דרך המשפחהאייפד, חיובים שהוחלו לאחר שהילד שינה את סיסמת החשבון.
סיפורים על הוצאות מופרזות במשחק של ילדמשטחים באופן קבוע, כשהורים מתלוננים על ההאשמות הלא צודקות לכאורה. באיטרציה האחרונה, ילד בן 10 הצליח לגייס חשבון של יותר מ-2,500 פאונד (3,115 דולר) על המשחקרובלוקס, ללא ידיעת אמה.
ג'ורג'ינה מאנדיי מדיזרת', דנביגשייר, בריטניה, אפשרה לבתה האוטיסטית לשחק באייפד במשך תקופות ארוכות, עקב קשיים בבית הספר,דוחות חדשות BBC. זמן קצר לאחר מכן היא החלה לראות את העסקאות, ובתחילה האמינה שהחשבון נפרץ.
"רק ראינו מאות עסקאות, אישורי התשלום האלה, אז נכנסה הפאניקה - אלוהים, של מי הכרטיס הזה?" האם סיפרה את הדיווח.
מאנדיי עבר שבוע בין טסקו בנק לאפל כדי לנסות לקבל החזר, אך שני הצדדים סירבו.
"התקשרתי לבנק טסקו והם אמרו, בגלל שזו הייתה הבת שלי, הם לא יכלו לעשות שום דבר בקשר לזה", אמר מינדיי. "אז ניסיתי את אפל שוב - הם פשוט קראו לי את התנאים וההגבלות שלהם."
לאחר פנייה לBBCבנק טסקו אמרה שהיא תקבל החזר. מהבנק נמסר כי הייתה "סקירה נוספת" של המקרה שגרמה להחזר, והוסיפה תשלום נוסף כמחווה של רצון טוב בנוסף להתנצלות.
בתגובה לסיפור, אפל חזרה על עצות קודמות שלפיהן ניתן להגדיר התראות לחשבונות כך שניתן יהיה להזהיר את ההורים לפני ביצוע רכישה. כמו כן, הם אמרו שהורים לא צריכים לחשוף סיסמאות, להימנע מהוספת ילדם אליהםמזהה פניםוTouch ID, הפעל את 'בקש לקנות' וכדי להשתמש בזמן מסך.
רובלוקס אמר כי "יש לה מדיניות חזקה לעיבוד בקשות להחזר כספי כאשר ייתכן שהיו תשלומים לא מורשים מחשבונו של אדם". להורים יש גם גישה לבקרת הורים שיכולה להגביל את ההוצאות ולהנפיק התראות על הוצאות ל"חשיפה מוגברת".
מאנדיי לא מתלהבת לאפשר לבתה לשחק את המשחק בעתיד, אבל הודתה בזמן שהיא יודעת מה היא עושה בהחלפת הסיסמה, "אני לא חושבת שהיא הבינה את גודל העניין". האם ביקשה מההורים "להיות ערניים" ולשים לב למה שילדים עושים במכשיריהם.
עיין במדריך שלנו עלכיצד להגדיר זמן מסך ובקרת הוריםעַלאייפוןואייפד.
