אי אפשר להתחרות באפל, אומרים חנויות תיקון אייפון של צד שלישי

עקב עיכובים ממושכים בעיבוד חלקים ועלויות גבוהות, צד שלישיאייפוןספקי תיקונים אומרים שאין דרך מעשית שהם יכולים להתחרות בשרשרת התיקונים של אפל.

לאחר שהתמודדה עם לחץ מוגבר מצד המחוקקים, אפל יצרה את תוכנית ספקי התיקונים העצמאיים שלהבשנת 2019. זה נתן לחברות קטנות דרך שאושרה על ידי אפל לתקן את המכשירים של הלקוחות, כמו האייפון, באמצעות חלקים וכלים מקוריים של אפל.

אוּלָם,לְפִי הגרדיאן, התיקונים חששו שהמהלך לא נעשה בתום לב. במקום זאת, רבים חשבו שזה נעשה כדי להימנע מחקיקה של זכות לתיקון שהוצגה על ידי הממשלה.

מתקנים בארה"ב ובאוסטרליה אומרים כעת כי זמני התגובה האיטיים של אפל ועלויות החלקים הגבוהות הופכים את זה לכמעט בלתי אפשרי להתחרות בתוכנית התיקונים הפנימית של אפל.

כיצד פועל השירות ואספקת החלקים של אפל

עבור רוב מרכזי השירות המורשים, חלקים מעטים - אם בכלל - נשמרים במלאי. השאר מוזמן לאחר השלמת תהליך האבחון ונשלח על ידי FedEx לחנות התיקונים.

החנות מבצעת את התיקון ועליה להחזיר את החלק "הליבה" שנכשל לאפל לצורך בדיקה, שיפוץ, החזרה למלאי שירות או שניהם. והם לא מקבלים זיכוי על החזרת החלק השבור עד שאפל תעריך את החלק.

במקרה של תיקון אחריות, אפל אוספת את הלשונית עבור ההפרש בין מחיר הליבה למחיר ללא החזרה. אחרת, החנות משלמת את החשבון, אשר מועבר לאחר מכן ללקוח.

מחירי הליבה הם לרוב עד 75 אחוז מהעלות של כל החלק שהוזמן חדש. לכן, אחריות חלקית חשובה, ואפל הטילה איסורים כדי למנוע מחנויות למכור ישירות ללקוחות עקב שימוש לרעה בשנים עברו.

חנויות שמוכרות חלקים למשתמשים הן עילה לאובדן מעמד מורשה של אפל - מה שעלול להיות קטלני כלכלית.

עלות העבודה

מתקן אחד סיפרהגרדיאןשהתיקון הממוצע לוקח שעה עד שעה וחצי. אז אם אותה חברה הייתה גובה את אותו התעריף שאפל גובה מלקוחות עבור תיקונים, החברה מרוויחה רק כ-60 דולר.

לאחר הפחתת תקורה, כמו שכירות בחנות ועבודה, חברת הצד השלישי למעשה מפסידה כסף בתהליך.

ולפי רשת התקשורת הצרכנית האוסטרלית (AACAN), גם הלקוחות סובלים.

מכיוון שיוקר המחיה באוסטרליה מרקיע שחקים, לקוחות רבים בוחרים לנסות לתקן מכשירים במקום להחליף אותם על הסף. עם זאת, העיכובים ועלויות התיקון לא תמיד הופכים את התיקון לאפשרות ריאלית.

"אם אינך יכול לתקן את הטלפון שלך בצורה משתלמת או את המכשיר שלך בצורה משתלמת, אז זה מהווה מכשול רציני ליכולת לעסוק בפועל בכל כך הרבה שירותים, כעת הממשלה והגופים הפרטיים דוחפים כל כך הרבה שירותים באינטרנט, "אמר מנהל AACAN, אנדרו וויליאמסהגרדיאן.

תנועת הזכות לתיקון, שהחלה לתפוס קיטור במהלך השנים האחרונות, התמודדה עם אתגרים רבים. הבעיה העיקרית היא שישאין הסכםעל מה בעצם כרוכה הזכות לתיקון.