אמזון רוצה להיות בכל מקום בתוך הבית שלך, ולמי שמודאג מהנתונים והפרטיות שלהם, זה סיכוי מסוכן.
ביום שישי, הכריזה הקמעונאית על ארכישה של 1.7 מיליארד דולרשל iRobot, יצרנית שואבי אבק רובוטיים מסדרת Roomba. למרות שעדיין לא אושר, מומחי פרטיות רבים כבר מודאגים מהעסקה.
רכישות ומיזוגים אינם נדירים בתעשיית הטכנולוגיה. עם זאת, רבים מאמינים שהעסקה של אמזון לרכישת iRobot עוסקת בהרבה יותר מאשר שחרור קו שואבי אבק של אלקסה.
הנה מה שאתה צריך לדעת.
אמזון היא חברת מעקב
למרות שאולי אתה חושב על אמזון כענקית קמעונאית בלבד, זו למעשה בעיקר חברת נתונים. ההתמקדות הכבדה שלה באיסוף נתוני משתמשים מניעה את טביעת הרגל הקמעונאית שלה והיבטים אחרים של העסק שלה.
לדברי העתידן ברנרד מאר, אמזון ממנפת נתונים כדי להבין מה הלקוחות שלה רוצים - וכיצד היא יכולה לשכנע אותם לקנות.
"ככל שאמזון יודעת עליך יותר, כך היא יכולה לחזות טוב יותר מה אתה רוצה לקנות", כתב מארפוסט בבלוג. "הר הנתונים של [אמזון] משמש לבניית 'תצוגה של 360 מעלות' שלך כלקוח בודד."
עם רכישת iRobot, אמזון מקבלת גם אוצר של נתוני משתמשים קיימים - כולל מפות ותוכניות קומה של בתי המשתמש.
שואבי רומבה מצוידים בטכנולוגיית מיפוי המאפשרת להם ללמוד ולזכור תוכניות קומה בתוך בתי המשתמש, ל-iRobotאמר בעבר.
המכשירים של iRobot יכולים ללמוד ולזכור כל סנטימטר בבית.
נתוני Roomba, בשילוב עם מקורות הנתונים האחרים של אמזון, יכולים לתת תמונה מלאה מאוד של בית המשתמש והפעילויות שמתקיימות בו.
כשהם צופים ללא הקשר, נתוני Roomba כשלעצמם עשויים להיות שימושיים רק באופן חלקי כאשר הם צופים בהם, אך קחו בחשבון את כל הדרכים האחרות שבהן אמזון הכניסה את עצמה לבתי המשתמשים. יש לו כבר גישה לצילומי וידאו ממצלמות רינג, מידע קולי ממכשירים המחוברים לאקסה ומידע קניות מהטביעת הרגל הקמעונאית שלו.
אוון גריר, מנהל ארגון הזכויות הדיגיטליות Fight for the Future, אומר שכל המודל העסקי של אמזון בנוי על מעקב.
"אמזון רוצה להחזיק את ידיה בכל מקום, ורכישת חברה שבנויה בעיקרה על מיפוי פנים של בתים של אנשים נראית כמו הרחבה טבעית של טווח המעקב שכבר יש לאמזון", הואסיפרחוטי.
אמזון רוצה להיות בכל מקום בתוך הבית שלך
המסע של אמזון אל בתיהם של אנשים ברחבי העולם באמת התחיל עם מכשירי אלקסה. הרמקולים הביתיים החכמים האלה, שנמכרו כמובילי אובדן, הגיעו בסופו של דבר למיליוני משקי בית.
למרות ששווקו כמכשיר נוחות ואוטומציה, רמקולי Alexa באמת נועדו לאסוף נתונים על לקוחות כדי להניע מכירות קמעונאיות. זו חלק מהסיבה מדוע רמקולי Alexa הם כל כך סבירים, ומדוע הם ניתנים בחינם בסוגים רבים של מבצעים ועסקאות.
אלכסה הייתה רק ההתחלה. היו מספר רכישות המצביעות על כך שהמטרה הסופית של אמזון היא להשיג מבט מקיף בתוך הבתים של אנשים.
עוד ב-2018, אמזון רכשה את Ring, יצרנית סדרת מכשירי מעקב ביתיים ופעמוני דלת חכמים עם מצלמות מובנות. היא רכשה את חברת נתבי ה-Wi-Fi Eero ב-2019, והעניקה לה גישה לנתוני שימוש באינטרנט.
רבים מהמוצרים שהיא מתכננת מציירים גם תמונה חיה של מעקב בבית. חלק מההכרזות האחרונות של אמזון כוללות מזל"ט אבטחה אוטונומי שטס מסביב לבית, כמו גםרובוט אישימצויד במיקרופונים ומצלמות.
פעמוני הדלת של אמזון עוררו מחלוקת בעבר.
עוד ביולי, אמזון הודיעה על רכישה מתוכננת של OneMedical, ספקית טיפול ראשוני. במילים אחרות, היא עשויה להרחיב את שיטות איסוף הנתונים שלה למידע הבריאותי של המשתמשים שלה.
בעיות פרטיות קודמות של אמזון
אמזון משתמשת בהרגלי איסוף הנתונים העצומים שלה כדי להפעיל את השירותים הקמעונאיים והדיגיטליים שלה. אבל גם אם אתה מאמין שהטקטיקה הזו לא מרושעת, יש הרבה סיבות להיות זהירים לגבי רכישת iRobot של החברה.
כמו ענקיות טכנולוגיה אחרות, לאמזון אין מוניטין טוב בכל הנוגע לפרטיות נתונים.
עוד בשנת 2019, אמזון נתפסה באמצעות מתמללים אנושיים כדי להאזין להקלטות של פקודות קוליות של אלקסה. החברה לא התריעה למשתמשים על הנוהג, אשרעוררה מחלוקת.
גם חברות בנות של אמזון כמו רינג היונתפס שיתוף נתוניםעם חברות צד שלישי ללא הודעה מוקדמת או הסכמה. לרינג יש גם קשרים ותיקים עם רשויות אכיפת חוק, ויש לו הרגל לשתף צילומי וידאו מפעמון הדלת עם המשטרהללא צווים.
אמזון כבר נמצאת בבתים של אנשים רבים עם מוצר Alexa שלה.
החברה קיבלה פגם על שיטות הנתונים שלה גם בעבר. בשנת 2019, אמזון ספגה שנייםתביעות ייצוגיותבגין הפרת הפרטיות של ילדים המשתמשים במוצרי אלקסה לכאורה. בשנת 2021, הרגולטורים של האיחוד האירופי פגעו באמזון בקנס של קרוב למיליארד דולרהפרות של תקנות הפרטיות.
כמות הנתונים העצומה שאמזון אוספת, כמו גם ההיסטוריה המטלטלת של נוהלי הפרטיות וההגנות שלה, הם חלק מהסיבה לכך שמומחים מודאגים מרכישת Roomba.
בעיות הגבלים עסקיים
הרכישה מסוכנת גם מסיבות אחרות. ראשית, iRobot הוא שחקן מבוסס ודומיננטי בתעשיית הרובוטיקה הביתית. זה לא סטארט-אפ, והרכישה של אמזון עלולה לדכא את התחרות בשוק שכבר נשלט על ידי שחקנים בודדים.
עם זאת, בגלל זה, יש סיכוי שהעסקה תעמוד בפני בדיקה של הגבלים עסקיים מצד רגולטורים כמו ועדת הסחר הפדרלית (FTC).
היו"ר הנוכחי של ה-FTC הואלינה חאן, חוקר משפטי ומומחה להגבלים עסקיים. מחקריו ועבודתו בעבר של חאן כללו ביקורת עמוקה על רכישות על ידי Big Tech. היא גם מתחה ביקורת ספציפית על אמזון עצמה.
עם זאת, גם ללא רכישה של iRobot, אמזון עדיין פועלת כדי לקבל מבט ממעוף הציפור של כל סנטימטר בבית שלך. בין רובוט אסטרו ומזל"טים משלה, פעמוני צלצול הדלת שלה ומוצרי הרמקולים החכמים שלה, החברה כבר קרובה בצורה מסוכנת למטרה זו.
