אפל דורגה במקום הראשון ברשימת המותגים האינטימיים ביותר במהלך השנהנגיף קורונהמגיפה, המבוססת על גורמים רגשיים כמו הגשמה וטקס.
כך על פי מחקר MBLM "Brand Intimacy COVID Study", שסקר סדרה של מותגים ואת הקשרים הרגשיים שהיו לצרכנים איתם במהלך משבר הבריאות העולמי. אפל גם דורגה גבוה במחקר אינטימיות מותג רחב יותר משנת 2020מְשׁוּחרָרעל ידי MBLM במאי.
בנוסף לאפל, אמזון וגוגל זכו במקום השני והשלישי, בהתאמה. אפל דורגה כבחירה המובילה בקרב נשים ומילניום, ואילו אמזון דורגה כבחירה המובילה בקרב גברים. בחמישייה היו וולמארט וחברת הבת של גוגל, YouTube. להלן רשימה מלאה של הדירוג:
- ראשית: אפל
- שנית: אמזון
- שלישית: גוגל
- רביעית: Walmart
- חמישי: יוטיוב
- שישית: טויוטה
- שביעי: דיסני
- שמינית: נטפליקס
- תשיעי: שברולט
- עשירית: פלייסטיישן
מתוכם, וולמארט, יוטיוב, דיסני, נטפליקס, שברולט ופלייסטיישן נשארו ב-10 המובילים מהדירוג הקודם. גוגל, יוטיוב וטויוטה היו מצטרפות חדשות במהלך מגיפת הקורונה.
"היה גם שינוי במיקוד עם יותר מותגי מדיה ובידור ב-10 המובילים ופחות מותגי רכב, מה שמרמז שהצרכנים פנו להנאה שמספקים מותגי מדיה ובידור, והפכו פחות להסתמך על המכוניות שלהם", כתבה MBLM על ממצאים חדשים.
ממצאים נוספים כוללים עלייה של 23% במספר המותגים שמשתמשים מתחברים אליהם; זום הופך למותג המוביל שבו השתמשו הצרכנים במהלך המגיפה, ואחריו פורל ונטפליקס; ומותגים שהם חלק מהמערכת האקולוגית של הסמארטפונים מתעצמת.
MBLM מבצעת את מחקריה על ידי בחינת הקשר הרגשי של צרכן למותג, לרבותאיגרות חובכמו הגשמה, נוסטלגיה, טקס וזהות. לטענת החברה, מותגים המדורגים גבוה באינטימיות הניבו ביצועים טובים יותר מהחברות המובילות במדדים Fortune 500 ו-S&P 500 על פני צמיחה בהכנסות, צמיחה ברווח ומחיר המניה ברבעון הראשון של 2020.
מחקר COVID Intimacy Brand בוצע בסוף קיץ 2020 וסקר 3,000 צרכנים ברחבי ארה"ב
