במחקר שנתי שהעריך עד כמה צרכנים קשורים לחברות ספציפיות, אפל תפסה את המיקום העליון מעל סמסונג, גוגל ומיקרוסופט כמותג טכנולוגי מוביל, למרות ירידה כללית למקום השלישי.
אפל ממשיכה לדרג את האינטימיות המותגית ביותר, לפיMBLMשלמחקר אינטימיות מותג 2020.לְפִיMBLM, הם מודדים את האינטימיות של המותג על ידי בחינת הקשרים הרגשיים של משתמשים למותג, כולל מאפייני הקשר שלהם בין קטגוריות כמו נוסטלגיה, פינוק וזהות. הם גם מודדים את עוצמת הקשר של המשתמש עם המותג. לאחר חישוב הגורמים הללו, MBLM מגיע למה שהם מכנים "מנת האינטימיות של המותג".
המטרה היא להשתמש במדע כדי לעזור למדוד את הקשרים שמשתמשים יוצרים עם מותגים - במיוחד מותגים כמו אפל, גוגל ואמזון.
המותגים המובילים הכוללים היו אמזון, שקיבלה 68.3, ודיסני שקיבלה 67.8. אפל הגיעה למקום השלישי עם 66.8.
אפל מובילה אתקטגוריית טכנולוגיה ותקשורת,עם סמסונג משתרכת מאחור עם 52.9, וגוגל לוקחת את השלישי עם 50.6. הציון הממוצע למותגי טכנולוגיה ותקשורת היה 42.9.
המחקר גם הראה שאפל מחזיקה בהובלות חזקות בכל הדמוגרפיה, כולל בני דור המילניום ואנשים מעל גיל 35. הם גם דירגו גבוה עם צרכנים עם הכנסה שנתית של מעל ותחת 100,000 $.
רוב הצרכנים דירגו את אפל ברמה גבוהה בקטגוריית השיפור - קטגוריה המגדירה את הסבירות הנתפסת של משתמש לשיפור עצמי באמצעות השימוש במותג שלהם. אפל גם דורגה מאוד על ידי גברים ונשים שבחרו בה כמותג האינטימי ביותר שלהם.
אפל הצליחה בעקביות בדירוג של MBLM במחקרים קודמים.בשנת 2018, אפל תפסה את המקום הראשון בין בני המילניום.בשנת 2019,אפל זכתה במקום השני, ממש מאחורי דיסני.
