כמתוכנן, אפל ביום רביעי פתחה את הדלתות הווירטואליות לחנות אפל המקוונת שלה בהודו, וסימנה קמעונאות ראשונה עבור טיטאן הטכנולוגיה.
כבר זמן רב שמועות שאפל נכנסה לשוק ההודי המתפתח, הזדמנות צמיחה חשובה עבור יצרנית האייפון, אך ניסיונות קודמים נבלמו על ידי הגבלות ממשלתיות על מקורות ייצור וכללי יבוא/יצוא. עם לאחרונהשינויים בחוקי המסחר המקומיים, שנעשתה בחלקה להשקעה בינלאומית, אפל חופשית כעת להיכנס לאזור בפעם הראשונה.
הוכרזבשבוע שעבר, חזית החנות המקוונת מספקת מגוון שלם של מוצרים, וחשוב מכך, שירותי תמיכה ישירות ללקוחות בהודו. בעוד שהחברה עדיין לא מפעילה חנות לבנה ומרגמה, לקוחות יוכלו לגשת לתמיכה ושירות קניות בהתאמה אישית באמצעותאתר ייעודי. מומחי אפל זמינים גם לסייע בהזמנות קמעונאיות, הגדרת מכשירים, מידע על מוצרים ועוד באנגלית והינדית.
מגוון אפשרויות רכישה זמינות לקונים, שיכולים לשלם עבור פריטים באמצעות כרטיס אשראי וכרטיס אשראי, כרטיס אשראי EMI, RuPay, UPI, Net Banking וכרטיס אשראי בעת המשלוח. כמו אזורים אחרים שבהם אפל פועלת, הנחות ניתנות לסטודנטים שזה עתה התקבלו באוניברסיטה ולהוריהם, המרצים וצוות בית הספר שלהם.
אפל גם מביאה את אסטרטגיית הטרייד-אין שלה לשוק החדש. לקוחות יכולים להחליף אייפון זכאי - ולבחור מכשירי סמסונג ו-OnePlus - עבור אשראי עבור אייפון חדש. התוכנית מציגה את חומרת הפרימיום של החברה במחיר נמוך יותר, מהלך שעשוי להניע מכירות במדינה הידועה בצרכנים המודעים למחיר שלה.
לקוחות יכולים להגדיר מחשבי Mac לפי הזמנה, בעוד AppleCare+ מרחיבה את האחריות המוגבלת הסטנדרטית לשנתיים של הודו ומוסיפה כיסוי נזק מקרי.
הזמנות מעובדות וממומשות כעת באמצעות אפשרויות משלוח חינם ללא מגע, שיקול שנעשה כדי לקחת בחשבון את המצב המתמשךנגיף קורונהמגפה.
אפל מציעה גם אריזת מתנה "חתימה" וחריטה אישית על מוצרים נבחרים. ל-AirPods, למשל, ניתן להציב אמוג'י או טקסט באנגלית, בנגלית, גוג'ראטי, הינדי, קנאדה, מראטי, טמילית וטלוגו. חריטה זמינה עבור iPad ו-Apple Pencil, אך היא מוגבלת לטקסט באנגלית.
לאחר ההשקה היום, הצעדים הבאים של אפל בהודו כוללים חנות דגל לבנים ומרגמה שתיפתח במומבאיבשנת 2021.
