אפל נפגעה בתביעה בטענה שמאפייני האבטחה של כרטיסי המתנה שלה אינם חזקים מספיק כדי להרתיע גנבים.
התלונה, שהוגשה במקור ב-28 במאי בבית המשפט העליון של מחוז סן דייגו, הועברה ביום שישי לבית המשפט המחוזי בארה"ב עבור המחוז הדרומי של קליפורניה. בתביעה, המבקשת מעמד ייצוגי, טוענת התובעת כי אפל כשלה "להטמיע ולשמור על נהלי אבטחה ונהלים סבירים כדי לאבטח כראוי" את כרטיסי המתנה הפיזיים שלה. ככזה, היא טוענת כי כרטיסי מתנה של אפל יכולים להיות ממוקדים ולסכן על ידי גנבים בנקודת המכירה.
לטענת התובע, לכרטיסי המתנה של אפל יש מספרי זיהוי אישיים המכוסים בסרט גירוד כסף. הוא משווה את מספרי ה-PIN הללו ל"מידע אישי" של לקוח לאחר רכישת כרטיס מתנה. לפיכך, התביעה טוענת שאם ה-PIN נפגע, אז המידע האישי נגנב.
אפל השיקה לאחרונה סוג חדש שלכרטיס מתנה אוניברסליחלה על פני השירותים, החומרה והתוכנה שלה, אך התלונה מציינת כרטיסי מתנה החלים על iTunes ו-App Store.
התובעת, רחל שי, מספרת כי רכשה כרטיס מתנה ליום הולדתו של בנה, אך בסופו של דבר קיבלה כרטיס שלא נשאר עליו ערך - שכן "צדדים שלישיים יירטו את הכספים שהופעלו".
"כגורם ישיר וקרוב להתנהגות של אפל, התובע וחברי הקבוצה סבלו מפציעה בסכום הכסף שהוטען על כרטיסי המתנה", נכתב בתלונה.
בתביעה נטען כי אפל הפרה את חוק פרטיות הצרכנים של קליפורניה, וטוענת כי החברה "קצרה רווחים אדירים" מ"פרקטיקות עסקיות בלתי חוקיות, לא הוגנות ומטעות".
הוא מבקש לייצג קבוצה הכוללת את כל "הצרכנים בארצות הברית שרכשו כרטיס מתנה של אפל שבו הכספים בכרטיס המתנה של אפל נפדו לפני השימוש על ידי הצרכן", וכן תת-מעמד דומה בקליפורניה.
התלונה תובעת פיצויים לחברי הקבוצה, סעד של צו מניעה שימנע את המשך "הנוהגים הבלתי חוקיים" ו"החזרים ופירוט" של הכנסות הנתבעים לתובע ולחברי הקבוצה. כמו כן היא מבקשת להורות על הנאשמים "לעסוק במסע פרסום מתקן".
