לאחר שבועיים של הסלמה של חששות פרטיות ואבטחה לגבי פלטפורמת ועידות הווידאו זום, הסנאט האמריקאי וגוגל אסרו שניהם על חבריו ועובדיו להשתמש בתוכנה.
זום הפכה לפלטפורמה פופולרית בגלל התפוצה הנרחבתנגיף קורונהמדיניות עבודה מהבית, אך היא סובלת מכמה טעויות אבטחה ופרטיות מאז הפריחה בשימוש שלה.
בגלל חששות אלה, גופים ממשלתיים שונים, תאגידים פרטיים וארגונים ציבוריים אסרו על חבריה להשתמש באפליקציה - כולל גוגל ולפחות לשכה אחת בקונגרס האמריקני.
Ars Technica דוחותשסמל הסנאט הזהיר את הסנטורים מפני שימוש בשירות. ביום רביעי, גוגל גם הוציאה איסור על זום לעובדים,לְפִי חדשות BuzzFeed.
שני האיסורים מגיעים ימים ספורים לאחר שבתי ספר במחלקת החינוך של ניו יורק אסרו על מורים להשתמש באפליקציה כדי ללמד תלמידים מרחוק. ה-FBI הזהיר את האמריקאים בחודש שעבר מנוהג שנקרא "Zoombombing", הכולל חטיפת ועידות וידאו על ידי אורחים לא קרואים.
זום אמרה בהצהרה כי כעת היא "עובדת מסביב לשעון כדי להבטיח שאוניברסיטאות, בתי ספר ועסקים אחרים ברחבי העולם יוכלו להישאר מחוברים ופעילים במהלך המגיפה הזו".
כחלק מניסיונותיה להחזיר את אמון המשתמשים, הפלטפורמה יצרה לאחרונה מועצה מייעצת אבטחה חדשהבראשעל ידי קצין האבטחה הראשי לשעבר של פייסבוק, אלכס סטמוס.
בחודש מרץ, אלוח אם חֲקִירָהגילה שאפליקציית Zoom עבור iOS שולחת נתונים ל-Facebook Analytics מבלי להגדיר במפורש את הנוהג - ואפילו אם למשתמש לא היה חשבון. זום הסיר בסופו של דבר את זה "תכונה."
אפליקציית שיחות הועידה נתקלה גם בבעיה עם אתהליך התקנה "מוצל" דמוי תוכנות זדוניות,טענה מטעה לגבי הצפנה מקצה לקצה, וכמה פרצות אבטחה מקומיות.
בעקבות התגליות הללו, אפליקציית ועידת הווידאו הושהתההִתפַּתְחוּתלהתמקד בתיקון בעיות האבטחה והפרטיות שלו.
כתוצאה מהפגמים של זום, הוגשה תביעה ייצוגית נגד זום בקליפורניה בגין טיפולה בנתוני משתמשים. גם מדינת ניו יורק פתחה בבדיקה של החברהמדיניות פרטיות ואבטחה.
