אפל פרסמה שאלה נפוצה חדשה עם פרטים על מה המשתמשים יכולים לצפות מהחזרות ותיקונים במהלך סגירות ממושכות של Apple הקשורות לקורונה.
לאחר יישוםאמצעים שוניםכדי לעזור להפחית את הסיכון להפצת COVID-19 דרך החנויות הקמעונאיות שלה, אפל נקטה ביום שישי את הצעד הנוסף שלנסגרכל מיקומי הלבנים שלה מחוץ לסין עד ה-27 במרץ.
כדי לשפוך מעט אור על האופן שבו סגירות החנויות משפיעות על החזרות, תיקונים ועסקאות אחרות של Apple Store מקומיות, חברת Cupertino פרסמהדף שאלות נפוצותעם פרטים על מה לצפות.
לדוגמה, למשתמשים שרוצים להחזיר פריט שנרכש לאחרונה, אפל מאריכה את תקופת ההחזרה שלה ל-14 יום לאחר פתיחת מיקומי אפל מחדש ב-28 במרץ. זה לא כולל מכשירי אייפון עם חוזים בארה"ב, קנדה, יפן ואוסטרליה ובמימון ספק מכשירים בארה"ב, לעומת זאת.
אם המכשיר של משתמש עדיין נמצא בחנות אפל תחת תיקונים, ייתכן שהוא יוכל לאסוף אותו במהלך סגירת החנות. אפל אומרת שעובד ייצור איתם קשר עם פרטים, וברגע שהמכשיר יהיה מוכן, לקוח יוכל לאחזר אותו בין הצהריים ל-17:00 ב-15 או 16 במרץ.
אפל לא תארח פגישות של Genius Bar לפני ה-28 במרץ, אך החברה מציינת שמשתמשים עדיין יכוליםלהתחיל תיקון באינטרנט.
משתמשים שביצעו הזמנה לאיסוף בחנות יוכלו לאסוף את הפריטים שלהם רק ב-15 או 16 במרץ, שוב מהשעה 12:00 עד 17:00
זכור שמצב ה-COVID-19 הנוכחי נזיל ביותר, וההנחיות והציפיות הללו עשויות להשתנות מעכשיו ל-28 במרץ. לקריאת השאלות הנפוצות המלאות, תוכל לעקוב אחר זהלְקַשֵׁר.
בעוד שמשרדיה ומתקנים אחרים של אפל נראים פתוחים, החברה נקטה צעדים כדי לעודד עובדים לעשות זאתלעבוד מהביתכשאפשר. מיקומי הקמעונאות של אפל בסין יישארו פתוחים, אם כי עם שעות פעילות מופחתות.
