ללוח ביקורת מנהלים יש את המילה האחרונה על כותרים שנויים במחלוקת ב-App Store

מדי שבוע, "לוח ביקורת מנהלים" בראשות ראש השיווק של אפל פיל שילר נפגש כדי להכריע את גורלן של הגשות שנויות במחלוקת ב-App Store, דו"ח שנחשף ביום שישי.

ה-ERB קובע מדיניות עבור חטיבת קשרי המפתחים העולמית של אפל, המכונה לעתים קרובות App Review בקיצור,CNBCאמר. במקרה של אפליקציות על סף דחייה, ה-ERB הוא סוף הקו לקבלת החלטות. בדרך כלל ערעורים חייבים לעבור דרך הוועדה הרגילה לבדיקת אפליקציות לפני שמגיעים כל כך רחוק.

לפי הדיווחים, שילר וה-ERB היו אלהאסר על Infowars של אלכס ג'ונס מחנות האפליקציות. בעוד ש-Infowars ידועה לשמצה בדברים כמו לכנות את הטבח בבית הספר סנדי הוק מתיחה, אפל השתמשה באיומים על כתב כנימוק שלה. החברה לקחה קצת פגיעותמשיכת פודקאסטים של Infowarsאך משאירים את האפליקציה ללא פגע.

כדי לתמוך בכוח עבודה הולך וגדל, קמו לאחרונה משרדים חדשים לביקורת אפליקציות בקורק, אירלנד ושנגחאי, סין, מקור אנונימיאמר. על פי הערכות, לחטיבה יש יותר מ-300 סוקרים בסך הכל, ולמרות שמשרדיה הראשיים נמצאים בסאניווייל, קליפורניה, הצוותים לרוב שולטים ו/או מתמחים בשפות שאינן אנגלית.

שילר "רק לעתים רחוקות אם בכלל" מבקר במשרדים שבהם מתקיימות ביקורות אפליקציות,CNBCנִמשָׁך. העניינים היומיומיים אמורים להיות שייכים לסמנכ"ל רון אוקמוטו, כמו גם למנהל עלום שם שהצטרף לאפל לאחר השתלטותה על TestFlight ב-2015.

תהליך הבדיקה מתחיל עם סוקרים "תובעים" קבוצה של אפליקציות דרך פורטל אינטרנט בשם App Claim. אפליקציות אלו נבדקות לעתים קרובות באייפד, גם אם זו אפליקציית אייפון, אם כי ישנן תחנות ייעודיות לבדיקת אפליקציות Apple Watch ו-Apple TV לפי הצורך.

מעבר לסינון של באגים או תוכן לא חוקי, הבודקים בודקים את ההנחיות העדכניות ביותר של App Store ומחליטים אם לקבל, לדחות או להחזיק הגשה. ההליך כולו יכול להימשך דקות ספורות, מכיוון שרוב האפליקציות הן פשוטות, מקורות מרובים מצוינים.

סוקרים נמצאים לכאורה תחת האקדח כדי לעמוד במכסות בין 50 ל-100 אפליקציות ביום, משהו שעוקב אחריו על ידי אפליקציה בשם Watchtower. הם יכולים גם להיקרא למשימה עבור קריטריונים אחרים, כגון האם החלטות יבוטלו מאוחר יותר, והאם הם עומדים ביעדי SLA (הסכם רמת שירות) של סקירת 50% מהאפליקציות בתוך 24 עד 48 שעות.

ב-30 ביולי 2018, שיעור ה-SLA ירד ל-6%, ואז הנהלת App Review הודיעה שהיא "פותחת" ימים של 12 שעות.

"שים לב שאסור לך לעבוד יותר מ-12 שעות ביום אחד", הזהיר באימייל פנימי.