עריכה: פיצ'אי של גוגל טוען שהפרטיות היא מוקד, אבל עדיין צריך לעשות עבודה בתוכניות ריאליטי

מנכ"ל גוגל, סונדאר פיצ'אי, מסגר את גוגל כמגן על המידע של המשתמשים שלה, אבל עד שענקית החיפוש תפסיק להשתמש בנתונים מזוהים כדי להניע את הפרסום שלה, היא רחוקה מלהיות מעוז של פרטיות.

ביום שלישי,ה-I.O של גוגלועידת המפתחים ניסתה לפרט את הגישה של גוגל לפרטיות, תוך שהוא מפיץ אותה כחברה שאכפת לה מהנתונים של המשתמשים שלה ותעשה מאמצים כדי לשמור על בטיחותם. במאמר דעה שפורסם ביום רביעי, מנכ"ל גוגל, סונדאר פיצ'אי, ניסה להמשיך את הנרטיב באריכות.

"מהימן" כדי להגן על פרטיות המשתמש

ב-ניו יורק טיימס דֵעָהיצירה שכותרתה "פרטיות לא צריכה להיות מוצר יוקרתי", פיצ'אי מציג טענה לפיה חברת החיפוש אכן משתמשת בנתונים כדי להפוך את המוצרים שלה ל"מועילים יותר לכולם", אך במקביל גוגל גם עושה מאמצים כדי "להגן על המידע שלך" ."

כשהוא מכנה את עמדתה של גוגל כבעלת זכות בזכות מיליארדי אנשים המשתמשים בשירותי החברה כמו חיפוש, כרום ואנדרואיד על בסיס יומיומי, פיצ'אי מתעקש שהאמון של הצרכנים הוא כזה שהוא תואם "עם מחויבות עמוקה לאחריות ומנה בריאה של ענווה ."

פרטיות היא "אחד הנושאים החשובים ביותר של זמננו", קובע המנכ"ל, לפני שהוא מציע כי בעוד שאנשים "מודאגים בצדק" לגבי אופן השימוש בנתונים שלהם, ההגדרה האישית שלהם לפרטיות משתנה. בעוד שמשפחה החולקת מכשיר עשויה לרצות פרטיות אחת מהשנייה, בעל חנות רואה בכך שמירה על אבטחת נתוני הלקוחות, בעוד שאחרים עשויים לראות בצורך למחוק נתונים בעתיד כהגדרתם למונח.

"הפרטיות היא אישית, מה שהופך את זה אפילו יותר חיוני לחברות לתת לאנשים אפשרויות ברורות ואינדיבידואליות לגבי אופן השימוש בנתונים שלהן", הוא כותב.

מצטט 20 שנה של שימוש בגוגל עבור מגוון שירותים על ידי משתמשים שסומכים עליה, פיצ'אי טוען שהחברה "עבדה קשה כדי לזכות באמון זה ללא הרף על ידי מתן תשובות מדויקות ושמירה על פרטיות השאלות שלך. נשארנו ממוקדים במוצרים ובתכונות שהופכים את הפרטיות למציאות - לכולם".

פילוסופיית הליבה של גוגל היא "לכולם", כלומר מוצרים צריכים להיות נגישים אוניברסלית לכל מי שעשוי להשתמש בהם. "המשימה שלנו מחייבת אותנו לנקוט באותה גישה לפרטיות", לדברי המנכ"ל, כאשר פרטיות לא תיחשב כ"מוצר יוקרתי המוצע רק לאנשים שיכולים להרשות לעצמם לקנות מוצרים ושירותי פרימיום".

כדוגמה, Pichai מתייחס לאופן שבו הגרסה החינמית הרגילה של YouTube כוללת בקרות פרטיות רבות מובנות, למרות ש-YouTube Premium בתשלום אינו מציע פרסום. ההקדמה שלמצב גלישה בסתרמכרום ל-YouTube מאפשר גישה לשירות הזרמת הווידאו מבלי לקשר פעילות למשתמש.

בחירות נתונים אמיתיות ומשמעותיות

לאחר מכן, פיצ'אי פונה לאופן שבו גוגל הופכת את הפרטיות ל"אמיתית", עם "בחירה ברורה ומשמעותית" לגבי נתונים. "הכל תוך שמירה על נאמנות לשתי מדיניות חד-משמעית: שגוגל לעולם לא תמכור מידע אישי כלשהו לצדדים שלישיים; ושאתה רשאי להחליט כיצד נעשה שימוש במידע שלך."

כדרך פשוטה כיצד פועלת המדיניות של גוגל, פיצ'אי מסביר תחילה שהשירותים שלה משתמשים בנתונים כדי לספק תשובות לשאילתות או לביצוע משימות. השירותים משתמשים ב"נתונים אנונימיים במצטבר", כלומר מדובר בנתונים שלא ניתן לחבר לאדם, במיוחד בקנה מידה של הנתונים שבהם נעשה שימוש.

"תת קבוצה קטנה של נתונים" חשובה יותר משמשת להצגת פרסום רלוונטי למשתמש, כאשר ההכנסות עוברות לגוגל ול"קהילה רחבה של יוצרי תוכן". תת-קבוצת הנתונים המשמשת להצגת מודעות יכולה להתבסס על חיפושים קודמים או הרגלי גלישה, אך פיצ'אי מדגיש שהיא לא יכולה לכלול נתונים שהוכנסו לאפליקציות, כמו התוכן של הודעות Gmail או Google Docs.

"בכל זאת, אם קבלת חוויית מודעות מותאמת אישית אינה מועילה, אתה יכול לכבות אותה", מודה פיצ'אי. "הבחירה היא שלך ואנחנו מנסים לעשות את זה פשוט."

בהתייחס לאפשרויות קודמות לייצוא נתונים משירותי Google וליצירת דף חשבון Google לבדיקת בקרות הפרטיות, Pichai מביא את התוספת האחרונה שלפונקציית מחיקה אוטומטיתעבור נתוני משתמש מסוימים לאחר פרק זמן מוגדר. הצגת מפתח אבטחה למכשירי אנדרואיד שיכול לספק אימות דו-שלבי מובאת גם כקידום המגן על הפרטיות.

גוגל הוסיפה לאחרונה אפשרויות למחוק אוטומטית של פעילות אינטרנט ואפליקציות, כמו גם נתוני מיקום

אומרים שגוגל גם עובדת על מזעור נתונים באופן כללי, ונשענת על "למידה מאוחדת", תפיסה ממחקר בינה מלאכותית המאפשרת לשירותים להשתפר וללמוד מבלי לדרוש נתונים גולמיים ממכשיר. "בעתיד, בינה מלאכותית תספק עוד יותר דרכים להפוך מוצרים למועילים יותר עם פחות נתונים."

פיצ'אי מסיים את מאמר הדעה שלו בהעלאת הצורך של גופים ומוסדות מחוקקים לשתף פעולה ולתמוך בפרטיות. בהתייחס לאופן שבו אירופה "העלתה את הרף לחוקי הפרטיות" עם הצגתGDPR, גוגל מאמינה שארצות הברית תפיק תועלת מ"חקיקת הפרטיות המקיפה" משלה, והפצירה בקונגרס לעשות זאתחוק פדרלי.

"באופן אידיאלי, חקיקת הפרטיות תחייב את כל העסקים לקבל אחריות על ההשפעה של עיבוד הנתונים שלהם באופן שיוצר הגנות עקביות ואוניברסליות עבור יחידים והחברה כולה", מציע פיצ'אי, לפני שהוא טוען שגוגל לא מחכה לחקיקה שתהיה לשים במקום.

"יש לנו אחריות להוביל. ונעשה זאת באותה רוח שתמיד יש לנו, על ידי הצעת מוצרים שהופכים את הפרטיות למציאות לכולם".

לא כל האמת

גוגל דיברה על משחק גדול בכנס IO של יום שלישי. זה בישר תנועהAssistant מבצעת שאילתות במכשיר, ועוד כמה דברים שבתיאוריה יעזרו לפרטיות המשתמש.

אבל, הפסקנו לספור אחרי שגוגל אמרה במפורש שהיא נוקטת באמצעים כדי להגן על הנתונים שלך מאיסוף מפתחי אפליקציות לאחר שישה אזכורים. בשום שלב במהלך ההליך זה לא אמר משהו על הגנה על הנתונים שלך מגוגל עצמה.

הנרטיב של פיצ'אי ביום רביעי בפִּירק מאשר את זה. הוא לא טועה בכל הדברים שגוגל עושה עם נתונים מועילים כמו צבירת נתוני תנועה וכדומה. אבל, הוא גם לא מזכיר שלגוגל יש כבר פרופיל ענק על כל המשתמשים שלה, המודגם בצורה הטובה ביותר על ידי בקשה מה החברהיודע עליך עכשיו.

גוגל משתמשת בנתונים האלה כדי להרוויח זבל של כסף, ופיצ'אי פשוט מרחף על זה. בזמן שגוגל אספה את הנתונים האלה, לצורך קצירת מיליארדים, היא יצרה מעגל קסמים של אותן מודעות ממוקדות, שהן לחלוטין שימוש בנתוני צרכנים ללא רשות.

פיצ'אי מעיד בפני פאנל של הקונגרס האמריקני בדצמבר והכחיש את ההאשמות שחיפושי גוגל הם מוטים פוליטית.

במהלך השנים, המודעות הממוקדות הללו הניבו יותר כסף לגוגל מכיוון שהיא, במקביל, מפחיתה את ההכנסות ליוצרים שנה אחר שנה. זה בתורו, מאלץ יותר מודעות על ידי בעלי אתרים, ומעצבן משתמשים בתהליך. בגלל כל זה, פיצ'אי הוא ראש החברה שאילצה את קריסת האינטרנט לקומץ של מגה-תאגידים בשווי מיליארדי דולרים שיש להם יתרונות לגודל שהישויות הפחות יכולות רק לחלום עליהן.

לאפל יש יותר משתמשים מאי פעם בכל ההיסטוריה שלה, וזה רק עלה מדרגה. המצבות בכביש התקשורת הממוקד באפל - דרך שאמורה להיות אפית ורחבה בהתחשב ב-1.4 ​​מיליארד מכשירים בשימוש פעיל מדי יום - הן מיקרוקוסמוס טוב של הפעולות של גוגל כלפי יוצרים. ויש התנגדות גוברת ביוטיוב של Alphabet לגבי אותו דבר עכשיו. אינטרנט "חינם", אכן.

צודק של פיצ'אי - פרטיות לא צריכה להיות מוצר מותרות. בהתחשב בכך שאתה יכול לקנות אייפון, חדש, במחיר של ה-Pixel 3e החדש, ואחד משומש או מחודש בהרבה פחות אפילו בינלאומי, זה עדיין לא, ולא היה זה זמן מה. ה-iPhone SE זול יותר ומהיר יותר, למשל, אבל נופל במחלקת המצלמות. אז לא רק שמס השפתיים הזה לפרטיות אינו מספיק, זה גם מאוחר מדי, מכיוון שלגוגל יש כבר את מאגר המידע העצום הזה. וגם, ההמון הזה רק הולך וגדל.

כברירת מחדל, כל מכשירי האנדרואיד הללו דורשים מהמשתמשים לבטל את הסכמתם באופן מפורש לאיסוף נתונים, ו-99% מהמשתמשים בעולם לא יכבו אותו, כי הם לא יודעים איך, או לא יודעים שזו אופציה. האם למשתמשים אלה לא מגיעה פרטיות גם מהשחתת הנתונים של גוגל עצמה?

גוגל, בוא ננהל את השיחה הזו שוב בעוד שנה. למד את כל המשתמשים טוב יותר בפרטיות, ספר ליצרני מכשירי האנדרואיד שלך מה עליהם לעשות ומה אסור להם לעשות בנוגע לתוכנות ריגול ואפליקציות זבל אחרות, יישר את חנות האפליקציות שלך עם דרישות מחמירות יותר למפתחים באופן כללי, הפוך את Android לבטל את הסכמתם לאיסוף נתונים בכל לעלות, ולנקות את מדיניות החלפת המודעות וקובצי ה-cookie שלך ​​יותר ממה שאתה עושה עכשיו.

עם זאת, לעת עתה, לקחת את הנתונים הספציפיים והמזוהים של המשתמש למיקוד מודעות ברחבי האינטרנט כדי למכור להם דברים ולקרוא לזה פרטיות כלל לא חוסך פרטיות.

עם זאת, ניתן לגוגל קרדיט. זו התחלה טובה. עם השינויים שבוצעו במהלך השנתיים האחרונות, אפשרויות הפרטיות שלה טובות יותר מ-Facebook האחרת של רוצח האינטרנט. עם זאת, זה לא רף גבוה למכשול, וגוגל תחת פיקאי עדיין צריכה לעשות יותר ולהמשיך לממש את מה שהובטח.