סקר שנערך על ידי האנליסט הוותיק של אפל ג'ין מונסטר חנויות ביום שישי ראה תורי לקוחות קצרים יותר בחנויות קמעונאיות של אפל, אך ביקוש גבוה יותר לדגם הגבוה ביותר.
ג'ין מונסטר מ-Loup Ventures ביום שישיחשף כי בסקר של המשרד של 50 לקוחות הממתינים בתור למכשירי האייפון החדשים ביום השחרור, 70 אחוז דיווחו שקנו אייפון XS Max, לעומת 54 אחוז שאמרו שהם קונים את דגם הפלוס בשנתיים האחרונות.
בנוסף, 71 אחוז מהנשאלים אמרו שהם מחליפים טלפונים מדור 2017. ו-Loup Ventures ציינה קווים קצרים יותר מהשקת האייפון X בשנה שעברה בחנות אפל בשדרה החמישית בניו יורק.
"לקוחות מתעניינים ב-Xs Max השנה יותר מאשר התעניינו בטלפונים בגודל פלוס בעבר", כתבה מנסטר. "האמון שלנו ב-ASP הכולל של ה-iPhone שלנו בסך 791 דולר ל-FY19 עלה היום, בהתחשב ב-70% מהלקוחות שסקרנו קנו את ה-Xs Max. ציפינו ל-55%, מה שעולה בקנה אחד עם כמות ממוצעת של 54% של דגמי Plus מ-iPhone 6 , 6s, 7 ו-8. אומדן ASP זה של $791 בהשוואה לקונצנזוס Street של $765, שהוא עלייה מ- 757 דולר לפני אירוע ההכרזה על האייפון ב-12 בספטמבר".
הסקר, לעומת זאת, רחוק מלהיות מדעי, מכמה סיבות. המדגם של 50 לקוחות שלה קטן ביותר. לופ ביקר רק בחמש חנויות, מהן ארבע במינסוטה והחמישית בשדרה החמישית בניו יורק. יתר על כן, הלקוחות הממתינים בתור ביום הפתיחה הם אחוז זעום מכלל הלקוחות שירכשו מכשירי אייפון.
ב-14 בספטמבר, מנסטרדיווח שהאספקה לא הייתה מוגבלת ביום ההזמנה מראש עבור ה-iPhone XS וה-XS Maxכפי שהיה לאייפון 8 ואייפון 8 פלוס.
