לפי הדיווחים, שלושה בכירים בכירים באפל בהודו עזבו את החברה, על רקע סימנים שהחברה עלולה לראות ירידה נוספת במכירות האייפון המקומיות ב-2018.
החטיבה ההודית של אפל איבדה את ראש המכירות וההפצה הלאומי שלה, את ראש הערוצים המסחריים ועסק הביניים שלה, ואת ראש מכירות הספקים, לפיבלומברגמקורות. אדם אחד ציין כי צוות המכירות של החטיבה הואבארגון מחדש.
מנכ"ל אפל, טים קוק, ניסה לא פעם לצייר את הודו באור חיובי, למשל ואמר שהוא "מאוד אופטימי" לגבי סיכוייה של החברה. אבל לאייפון יש נתח שוק חד ספרתי בהודו במשך שנים, כתוצאה מחוסר הרצון של החברה לבנות דגמים זולים יותר כדי להתחרות עם סמסונג ושיאומי, והעובדה שעד לאחרונה היא לא הרכיבה טלפונים מקומיים. האייפון SE ואייפון 6sמיוצרים שם.
הייצור המקומי הוא קריטי, מכיוון שהמכסים על מוצרי אלקטרוניקה מיובאים מחריפים את המחירים הגבוהים ממילא של מכשירי אייפון. רוב ההודים לא יכולים להרשות לעצמם אייפון חדיש, מה שהוביל לכך שאפל התמקדה בדגמים ישנים יותר, לפעמים כאלה שאינם זמינים במדינות אחרות.
"מכירות האייפון בהודו היו חלשות במחצית הראשונה של 2018, וגם אם הן מציגות זינוק גדול במחצית השנייה החזקה באופן מסורתי, אפל עדיין תיפול מהשנה שעברה", אמר מנהל המחקר של קונטרפוינט, ניל שאה. נאמר כי החברה מכרה 3.2 מיליון מכשירי אייפון ב-2017, ופחות ממיליון במחצית הראשונה של השנה. נתח השוק הנוכחי שלה הוא רק 2 אחוזים.
הבלומברגמקורות הטילו חלק מהאשמה על מישל קולומב, שהשתלט על הפעילות ההודית בדצמבר ולכאורה איחר לטפח קשרים עסקיים. עם זאת, האנשים גם חזרו על תלונות ארוכות על כך שאפל התקשתה להבין את השוק ההודי.
נוסף על כך אפל נמצאת ב"מלכוד-22המצב", הוסיף שאה. "זה לא הכניס מיקוד גדול או השקעות בהודו כי השוק כל כך זעום".
