עצומה חדשה שנוצרה על ידי בעל MacBook Pro מצומצם קוראת לאפל לזכור גרסאות של המחשב הנייד המשלבות מקלדת מנגנון פרפר, עיצוב שיש הרואים בו פגמים מטבעם.
נוצר על ידי מתיו טיילור ביום רביעי, העצומה של Change.orgמבקשת מאפל להחזיר ולתקן מרצון את כל דגמי ה-MacBook Pro שיצאו מאז סוף 2016.
טיילור לא רק מבקש מקלדות חלופיות, אלא עיצוב חדש לחלוטין שאינו נוטה לכשלים קבועים מהם סובלים כמה בעלים. מאז השקת ה-MacBook Pro 2016, מספר משתמשים התלוננו על מקשים כושלים, לא אמינים ולא מגיבים, פגם קריטי עבור מחשב נייד המתהדר במקלדת משולבת וקשה להחלפה.
AppleInsider הביאו את תשומת הלב לנושאמוקדם יותר השבוע, מציע נתונים קשיחים על שיעורי כשלים שנאספו ממידע שירות שנאסף מ-Apple Genius Bars ושקעי תיקון מורשים.
כאשר משווים נתונים מ-2014, 2015, 2016 ו-2017 MacBook Pros - לא כולל בעיות הקשורות ל-Touch Bar -MacBook Pro 2016המקלדת נכשלת בתדירות כפולה מדגמים קודמים. הגרסת 2017כרגע משתלם קצת יותר, אבל מערך נתונים מלא עבור הדגם הזה אינו זמין מכיוון שהוא נמצא בשוק רק 11 חודשים.
מלבד התסכול הקשור למקלדת לא אמינה, עלות התיקון היא דאגה רצינית.
עיצוב ה-MacBook Pro של אפל משלב בצורה כה הדוקה רכיבים עם המארז שאם מתג נכשל ויש צורך להחליף את המקלדת, יש להחליף את המקלדת, הסוללה ומארז המתכת העליון. ראינו שחשבונות תיקון מחוץ לאחריות מגיעים ליותר מ-700$ עבור סוג זה של תיקון, הכל עבור מפתח פשוט שבור.
בזמן העיתונות, העצומה צברה למעלה מ-1,000 חתימות.
