ככל שאפל מעצימה את עצמה כיצרנית הדומיננטית של מחשבי פרימיום ומכשירים ניידים, ה-IT הארגונית מקבלת יותר ויותר תמיכה עבור מחשבי Mac כחלק מהעסק שלהם. נציגים מ-SAP ו-Capital One דנו לאחרונה במה כרוך בהבאת בחירת Mac לארגונים שלהם.
לְהַתִישׁ
מדברים השבועועידת המשתמשים של Jamf Nation, אירוע ה-IT המתמקד באפל הגדול בעולם, מרטין לאנג, סגן נשיא Enterprise Mobility בחברת התוכנה העסקית העולמית של גרמניהלְהַתִישׁ, ציין כי לחברה שלו יש כעת 13,000 מחשבי מקינטוש שהיא מנהלת עבור עובדיה באמצעות Jamf Pro.
לאנג ציין כמה בעיות ייחודיות הקשורות למשתמשי Mac, כולל הציפייה שהמכונות שלהם יקבלו עדכוני מערכת הפעלה חדשים בעיקר ברגע שאפל תהפוך אותם לזמינים. בעולם Windows, מחשבים אישיים מריצים בדרך כלל את העדכון האחרון שה-IT הארגוני החליט להפעיל, בין השאר משום שעדכוני Windows גדולים כרוכים בעמלות רישוי משמעותיות.
בעוד עדכוני macOS ו-iOS של אפל הם בחינם, פריסת מהדורות חדשות לאלפי משתמשים והתמודדות עם כל בעיות תאימות יכולה להיות מאתגרת. במקביל, זה גם עוזר לשמור על אבטחת מחשבי Mac ומכשירי iOS.
לאנג ציין שברחבי SAP, Jamf Pro עזר לקבוצה שלו לעדכן 97% ממשתמשי ה-Mac שלהם באחת משתי מהדורות ה-macOS העדכניות ביותר (או סיירה או ה-High Sierra שיצאה זה עתה - ש-15% ממחשבי ה-Mac של SAP הם כבר פועל).
בדומה לתוכנית ה-Mac של IBM ומאמצי בחירת מחשוב מקבילים בחברות אחרות, לאנג ציין כי נקודת מכירה מרכזית בפתיחת תמיכה רחבה עבור מחשבי Mac ברחבי הארגון התמקדה בעלות הבעלות הכוללת, תוך התחשבות לא רק במחיר החשבונית של חומרה חדשה, אלא גם תמיכה בעלויות וגם ערך שיורי, שכן החברה יכולה להחזיר ערך רב יותר במכירת מחשבי ה-Mac המשומשים שלהם לצדדים שלישיים לאחר סיום מחזור השימוש הראשוני שלהם.
לאנג גם תיאר כי ב-SAP, מחשבי Mac מנוהלים כחלק מ-Enterprise Mobility, תוך מתן רמזים משיטות עבודה מומלצות בניהול מכשירי iOS. הקבוצה גם עובדת עם משאבי אנוש כדי ליישם ביעילות את תוכנית הבחירה שלה כחלק מהתהליך כאשר עובדים חדשים נקלטים.
לריאן קרמקאו, מנהל ההנדסה בבנק Capital One, היה ניסיון קודם בניהול אלפי מחשבי מק ארגוניים באקספדיה ולאחר מכן בנייקי. הבנק תומך כעת ב-12,000 מחשבי Mac עובדים, כרבע מסך המחשבים האישיים שיש לו בשימוש.
קרמקאו תיאר שינוי באסטרטגיה הרחק ממדיניות ה-IT שביקשה להכניס את העובדים לתוך דליים מוגדרים של תפקידי משתמש ולאחר מכן להקצות להם חבילת ציוד המבוססת על מה שצוות ה-IT החליט שהם צריכים. במקום זאת, מנהלי IT מחפשים יותר ויותר העובדים עצמם כדי להחליט מה הם צריכים כדי להיות פרודוקטיביים.מנהלי IT מחפשים יותר ויותר העובדים עצמם כדי להחליט מה הם צריכים כדי להיות פרודוקטיביים
וכדי להקל על בחירת Mac, קרמקאו אמר שמנהלי מערכת צריכים למצוא ולהסיר מחסומים לאימוץ. במקביל, יש צורך לשכנע את ההנהלה ביתרונות של פתיחת בחירה, ולעזור לצוות ה-IT לוותר על השליטה.
ספציפית לתעשיית הבנקאות, קרמקאו ציטט את הרגולטורים הבנקאיים כבעלי פוטנציאל "למחץ את החלומות שלך", והמליץ להתיידד עם אבטחת מידע.
הוא גם ציין שאפל קמעונאות "הציבה ציפיות גבוהות" למשתמשי Mac עם שירות Genius Bar שלה, מהדהד את ההערות של לאנג לגבי משתמשי Mac שרוצים לעדכן את המערכות שלהם באופן מיידי.
