לאחר חופשה בלתי מוגבלת, ולפי בקשתם של חמישה משקיעים גדולים, מנכ"ל אובר, טראוויס קלניק, התפטר מתפקידו - אך יישאר בדירקטוריון, ועדיין מחזיק ברוב מניות החברה הזכאות להצבעה.
"כפי שכולכם יודעים, אני אוהב את אובר יותר מכל דבר בעולם, אבל ברגע הקשה הזה בחיי האישיים, נעניתי לבקשת קבוצת משקיעים לזוז הצידה, כדי שאובר תוכל לחזור לבנות במקום להיות דעתו מוסחת עם קרב נוסף", אמר קלניק בהצהרה. "אמשיך לכהן במועצת המנהלים, ואהיה זמין בכל דרך לעזור לאובר להפוך לכל מה שחלמנו שיהיה".
לְפִיהניו יורק טיימס, לחץ על קלניק כדילהתפטר לחלוטין מתפקיד המנכ"להגיע מחברות ההון סיכון Benchmark, First Round Capital, Lowercase Capital, Menlo Ventures ו-Fidelity Investments. חמש הקבוצות שולטות בכ-40% מגוש ההצבעה של אובר.
עזיבתו של קלניק נבעה בחלקה מהבעיות של החברה, אבל גם מהענייןמוות לאחרונהשל אמו בתאונת שייט.
אובר התמודדה עם תביעות מרובות של הטרדה מינית ואפליה, שהובילו לפיטורי יותר מ-20 עובדים.
בתקלה נוספת, Uber אספה UUIDs של מכשירי iOS עם אפליקציית הברכה תוך הפרה של מדיניות ה-App Store, בתקווה לצמצם את הונאות קידום חשבונות חדשים.קלניק ומנכ"ל אפל, טים קוקהתווכחו על המעקב - מכיוון ש-Uber לא הודיעה על כך לאחר שהתעמתה.
בדיקה של החברה, בהובלת התובע הכללי של ארה"ב, אריק הולדר, הובילה להמלצות רפורמות עבור אובר, כולל יישום ועדת פיקוח של הדירקטוריון, שינוי ערכי החברה והתרבות, הגשת פחות אלכוהול באירועים רשמיים, והנהגת איסור על יחסים אינטימיים בין " לדרג עובדים עם מנהלים וממונים. כתוצאה מיידית של החקירה, הדירקטוריון פיטר את סגן הנשיא הבכיר לעסקים אמיל מייקל שהציע לאובר לבנות צוות לחקור עיתונאים וארגונים ביקורתיים כלפי החברה.
"טראוויס תמיד שם את אובר במקום הראשון. זו החלטה נועזת וסימן למסירותו ולאהבתו לאובר. בכך שהוא מתרחק, הוא לוקח את הזמן כדי להחלים מהטרגדיה האישית שלו תוך שהוא נותן לחברה מקום לאמץ את הפרק החדש הזה במלואו. ההיסטוריה של אובר", אמר מועצת המנהלים של אובר בהצהרה על העזיבה. "אנחנו מצפים להמשיך לכהן איתו בדירקטוריון".
אובר שכרה לאחרונה את ראש השיווק הגלובלי לשעבר של אפל עבור Apple Music ו-iTunesבוזומה סנט ג'וןלשמש כ"מנהל מותג ראשי" ויעמוד במשימה לתקן את התדמית הציבורית של החברה.
