בדו"ח האחרון שלה על בקשות ממשלתיות למידע על משתמשים, אפל אמרה ביום שני שממשלת ארה"ב הגישה לפחות מכתב ביטחון לאומי אחד בשנה שעברה המבקש מידע הקשור לחשבון לקוח.
על פי הדו"ח הדו-שנתי של אפל על בקשות מידע ממשלתיות (קישור ל-PDF), החברה קיבלה הוראת NSL אחת במחצית השנייה של 2016. למרות שהמכתב מכונה "מבוטל סיווג", הפרטים סביב הבקשה לא נחשפו.
כפי שצוין על ידי אפל בדיווחים קודמים, NSLs נחשבים לעתים קרובות לשלב הראשון בחקירה. מאחר שהן אינן נושאות צו בית משפט, בקשות אלו חסרות סמכות חוקית להשיג תוכן לקוחות והן מוגבלות במידה מסוימת בהיקפן. מה ש-NSLs יכולים לספק הוא "נתוני עסקאות" כמו מידע ליצירת קשר. נמענים של מכתבים כאלה מחויבים לציית אם יש להם גישה למידע רלוונטי, אומרת אפל.
ה-NSL של סוף 2016 הוא הראשון שדיווחה על אפל מאז שהחברה החלה להנפיק דוחות שקיפות ב-2013.
אפל ציינה עלייה במספר פקודות הביטחון הלאומי שהתקבלו במשך שישה חודשים מיולי עד דצמבר 2016, שמספרה בין 5,750 ל-5,999, והשפיעה על בין 4,750 ל-4,999 חשבונות. הבקשות עלו מ-2,750 ל-2,999 הזמנות שהשפיעו על 2,000 ל-2,249 חשבונות לתקופה שהסתיימה ביוני 2016. הגבלות ממשלת ארה"ב מאפשרות לאפל לדווח רק על הזמנות אבטחה בקבוצות של 250. כמו בשנים קודמות, לא התקבלו הזמנות לנתונים בכמות גדולה.
בנוסף, סוכנויות ממשלתיות בארה"ב הגישו 4,254 בקשות למידע על לקוחות המכסים 20,013 מכשירים בודדים. אפל העבירה נתונים הקשורים ל-3,335 בקשות למכשירים. נתונים אלה בהשוואה ל-4,822 בקשות שהשפיעו על 10,260 מכשירים במחצית הראשונה של 2016.
למרות שהעלייה הדרמטית בבקשות לריבוי מכשירים נותרה בלתי מוסברת, אפל מציינת שסוכנויות אכיפת החוק מגישות באופן שגרתי הגשות כאלה כחלק מחקירות הונאה מתמשכות. סוכנויות ממשלתיות גם מגישות בקשות בשם בעלים המבקשים לאחזר מכשירים שאבדו או נגנבו.
בנוסף, אפל קיבלה בקשות של אכיפת החוק בארה"ב עבור 1,219 חשבונות בודדים, מתוכם 71 ערערו בחלקם או נדחו במלואם, נכתב בדיווחים. אפל סירבה לספק נתונים ב-211 בקשות. החברה סיפקה "נתונים שאינם תוכן" ב-636 מקרים, בעוד שתוכן נחשף עבור 372 חשבונות.
אפל מגדירה בקשות לחשבון כהגשות המבקשות לחשוף מידע הקשור לחשבון iTunes או iCloud של משתמש, כגון שם וכתובת. במקרים אחרים, המידע המסופק יכול לכלול תוכן iCloud כמו תמונות, דואר אלקטרוני, גיבויים של מכשירי iOS, מסמכים, אנשי קשר, לוחות שנה וסימניות.
לבסוף, אפל קיבלה סך של 178 בקשות חירום ממשלתיות ברחבי העולם. אם תבחר בכך, אפל תוכל לפעול בתום לב ולספק הודעות ורישומים בחשבון הלקוח במקרה שמצב חירום הכרוך בסכנת מוות קרובה או פציעה פיזית חמורה לאדם מחייב את חשיפתו.
עבור המחצית השנייה של 2016, אפל סיפקה נתונים ב-153 מצבי חירום.
