תגובת הפרסום בבריטניה נגד גוגל מתפשטת לארצות הברית. חברות הסלולר AT&T ו-Verizon, השכרת הרכב Enterprise וענקית התרופות GlaxoSmithKline הן בין רוכשי המודעות הגדולות הפועלות להרחיק את המותגים שלהן מהתוכן הפוגעני והקיצוני שמרבה ב-YouTube.
בעקבות אהִתפָּרְצוּתשל דאגות איגודי המותגים בבריטניה שהניעו אתאַפּוֹטרוֹפּוֹסעיתון, חברת הסלולר האירופית O2, הדואר המלכותי הבריטי, הצי המלכותי, חיל האוויר המלכותי, Transport For London, BBC, Domino's Pizza, יונדאי קיה, מקדונלד'ס, לוריאל, טויוטה ופולקסווגן כדי למשוך מודעות מגוגל ו/או מיוטיוב באופן ספציפי, סדרה של מותגים גלובליים קפצו גם הם למשוך את המודעות שלהם באמריקה.
דיווחים מאתוול סטריט ג'ורנל,USA Todayומקורות תקשורת אחריםצייןכי "המפרסמים הגדולים בארה"ב מושכים מאות מיליוני דולרים בעסקים מגוגל ומיוטיוב" למרות המאמצים של ענקית הפרסומות לקבל שליטה על האופן שבו מותגי מפרסמים משויכים לתוכן פוגעני וקיצוני שמפרסם יוטיוב.
AT&T מושכת את כל הפרסומות מגוגל מלבד מיקום חיפוש בתשלום, מהלך שמשפיע לא רק על YouTube אלא על מיליוני אתרים אחרים המשתתפים ברשת המודעות של גוגל.
"אנו מודאגים מאוד מכך שהמודעות שלנו הופיעו לצד תוכן יוטיוב המקדם טרור ושנאה", אמר הספק בהצהרה שפורסמה על ידיUSA Today. "עד שגוגל תוכל להבטיח שזה לא יקרה שוב, אנו מסירים את המודעות שלנו מהפלטפורמות שאינן חיפושיות של גוגל"."אנו מודאגים מאוד מכך שהמודעות שלנו הופיעו לצד תוכן YouTube המקדם טרור ושנאה" - AT&T
דובר מטעם Verizon אמר כי היא גם מושכת פרסומות, וציין כי "Verizon הוא אחד המפרסמים הגדולים בעולם, ואחד המותגים המוערכים ביותר. אנו נוקטים אמצעי זהירות כדי להבטיח שהמותג שלנו לא יושפע לרעה. ברגע שקיבלנו הודעה שהמודעות שלנו הופיעו באתרים ללא סנקציות, נקטנו בפעולה מיידית כדי להשעות סוג זה של מיקום מודעה ופתחנו בחקירה".
Enterprise הודיעה כי "למרות שהיא יעילה בהתמודדות עם האופי המפוצל ביותר של עולם הפרסומות הדיגיטליות, רכישה פרוגרמטית עדיין מתפתחת כפרקטיקה עסקית - ונראה שהטכנולוגיה הקדימה את הבדיקות של תעשיית הפרסום. יתרות", והוסיפו "אין ספק שיש פגמים חמורים שצריך לטפל בהם, כתוצאה מכך, הפסקנו זמנית את כל הפרסום ביוטיוב, בזמן שהמנהלים בגוגל, יוטיוב וסוכנויות המדיה שלנו מתמקדים בהפחתת הסיכונים והחששות הללו בעתיד".
גוגל סירבה להגיב על המודעות שנשלפו, אך הציעה הצהרה "התחלנו בבדיקה מקיפה של מדיניות הפרסום שלנו והתחייבנו לציבור להכניס שינויים שיעניקו למותגים שליטה רבה יותר על היכן המודעות שלהם מופיעות", והוסיפה " אנחנו גם מעלים את הרף עבור מדיניות המודעות שלנו כדי להגן עוד יותר על המותגים של המפרסמים שלנו.
החקירה המקורית מאתהטיימספירט מדוע מותגים מודאגים, וציין כי האלגוריתמים של גוגל הציבו מודעות עבור מרצדס E-Class "ליד סרטון ISIL המשבח את הג'יהאד שנצפה יותר מ-115,000 פעמים". גוגל פירטה גם הצבת מודעות בסרטונים של אל-שבאב, ארגון ג'יהאד מזרח אפריקאי המזוהה עם אל-קאעידה.
גוגל בודקת כעת "מבט קשה"
אתמול פרסם מנהל העסקים הראשי של גוגל פיליפ שינדלר אערך בבלוגמתוך הכרה, "אנחנו יודעים שמפרסמים לא רוצים שהמודעות שלהם יהיו לצד תוכן שאינו תואם את הערכים שלהם. אז החל מהיום, אנחנו נוקטים עמדה נוקשה יותר לגבי תוכן שנאה, פוגעני ומזלזל.
"זה כולל הסרה יעילה יותר של מודעות מתוכן שתוקף או מטריד אנשים בהתבסס על הגזע, הדת, המגדר שלהם או קטגוריות דומות שלהם."
שינדלר גם ציין כי "צוות YouTube בוחן היטב את הנחיות הקהילה הקיימות שלנו כדי לקבוע איזה תוכן מותר בפלטפורמה - לא רק מאיזה תוכן ניתן לייצר רווח".
לאחר גיחה ראשונית לפרסום בתוך האפליקציה עם iAd, אפל עשתה זאתהתרחק מפרסוםבסך הכל, מבקש למכור מנויי תוכן פרימיום משלו עם Apple Music, ועם שותפים כולל Netflix ו-HBO. זה נמנע קשר עם תוכן קיצוני וחדשות מזויפות, תוך קידום של אפל כבעלת פלטפורמה בטוחה, פרטית ומאובטחת חסרת כל צורך באיסוף התנהגות משתמשים ונתונים אישיים לשימוש בפרסום מעקב.
