בשל אמצעי זהירות שנקבעו בעקבות ה-Galaxy Note 7, היריבה הבאה של סמסונג לאייפון של אפל - ה-Galaxy S8 - לא תיחשף בתערוכת הקונגרס העולמי המובייל בברצלונה בסוף פברואר, כך חשף ראש הסלולר של החברה ביום שני.
בשיחה עם העיתונות, קו-דונג-ג'ין לא הציע ציר זמן מוצק עבורהגעתו של S8, לפירויטרס. קו ציין כי בסמסונג, הלקחים מהכישלון של ה-Note 7 "משתקפים עמוקות בתרבות ובתהליך שלנו", וכי חטיבת האלקטרוניקה של החברה "תעבוד קשה כדי להחזיר את אמון הצרכנים".
סמסונג השתמשה באופן מסורתי ב-Mobile World Congress כדי להציג לראשונה את מכשירי ה-Galaxy S שלה, שהם לרוב מכשירי האנדרואיד הנמכרים ביותר במדינות רבות. עם זאת, הליכי בדיקה חדשים צפויים לעכב את הגעתו של ה-S8, במיוחד מכיוון שהחברה לא יכולה להרשות לעצמה חזרה על ה-Note 7 עם הקו הפופולרי ביותר שלו.
בשנים קודמות, הופעת הבכורה של טלפון דגל חדש של סמסונג בקונגרס העולמי המובייל, הובילה בסופו של דבר למשלוח של המכשיר במרץ. לא ברור אם ההשקה של המכשיר במרץ תתרחש, או עד כמה תידחה שחרור לאחור, מה שהופך כל משלוח טלפון חדש קרוב הרבה יותר להופעת הבכורה הצפויה של אייפון חדש בסתיו.
ביום ראשון, סמסונג הודיעה על סיום החקירה שלה לגבי הנוט 7, ומצאה זאתשני פגמים נפרדים בסוללההיו אחראים לשריפות, שגרמו לשני ריקולים ו-הפסקת ייצור המוצרלַחֲלוּטִין.
הבעיה הראשונית כללה פגם בפינה הימנית העליונה של הסוללה שגרמה לקצר חשמלי, אמרה סמסונג. לאחר הריקול הראשון, הופיע פגם בריתוך קולי.
בסך הכל תעלה הסמסונג יותר מ-5 מיליארד דולר. ביום שני החברה אמרה שהיא לא החליטה אם היא תעשה שימוש חוזר בחלקים מהמכשירים שנזכרו, או תמכור כל דגמי נוט 7 מחודשים. עם זאת, האפשרות האחרונה עשויה להיות לא סבירה, לאור הפרסום השלילי סביב המוצר.
ייתכן שהפגמים של ה-Note 7 הופעלו על ידי מהירות אללקחת יותר מכירות מהאייפון 7, שמנהלי סמסונג לא ציפו שיהיו להם שיפורים משמעותיים. ואכן הטלפון הוא בעיקר שדרוג מינורי מהאייפון 6s, למעט ה-7 פלוס, שיש לו מצלמה כפולה עדשות.
