לפי הדיווחים, סמסונג מאמצת שיטות קשות עוד יותר כדי למנוע מאנשים להשתמש בכמה מכשירי Galaxy Note 7 שנותרו בטבע, ומתכננת עדכון תוכנה אמריקאי קרוב שיהפוך אותם לחסרי תועלת.
ב-19 בדצמבר סמסונג תוציא עדכוןמונע את טעינת הטלפונים, על פי הצהרה לThe Verge. הקוד יופץ דרך כל הספקים הגדולים בארה"ב תוך 30 יום.
סמסונג ציינה כי 93 אחוזים ממכשירי ה-Note 7 הנמכרים בארץ כבר הוחזרו. העדכון נועד לגרום לאנשים להשתתף בריקול ארוך שנים המציע החזרים והחלפות, לפעמים עם תמריצים כספיים נוספים.
החברה הסלימה בהדרגה את טקטיקת התוכנה שלה. דגמי נוט 7 האמריקאים כבר אינם מסוגלים לטעון מעבר ל-60%, ובקנדה, סמסונג תשבית בקרוב את כל הפונקציות האלחוטיות.
זמן קצר לאחר השקתו בסוף הקיץ, ה-Note 7 היה נגוע בסדרה של שריפות ופיצוצים בסוללות, אולי בגללעיצוב קומפקטי במיוחדמיהרה לנצח את האייפון 7 של אפל. סמסונג ניסתה להחזיר ולתקן את קבוצת היחידות הראשונית, אבל זה לא פתר את הבעיה, ואילץ את החברה להוציא ריקול נוסף ולהפסיק את המוצר לחלוטין.
