אור חדש נשפך על פריסת החומרה של אפל על ידי IBM בוועידת המשתמשים השנתית של JAMF Nation ביום רביעי, וחשפה את אבן הדרך של 100,000 משתמשי Mac שצפויה להיחצה ב-Big Blue ממש לקראת תחילת השנה החדשה.
על פי נתונים שסיפקה יבמ, ואספה על ידי JAMF, IBM פרסה למעלה מ-90,000 מחשבי מקינטוש מאז 1 ביוני 2015. באותה מסגרת זמן, היא גם הפיצה למעלה מ-48,000 מכשירי אייפד, ויותר מ-81,000 מכשירי אייפון לעובדים.
כל צוות התמיכה של macOS ו-iOS ברחבי העולם הוא רק 50 עובדים. אמנם לא ניתנו מספר מוצק של שיחות טכניות, אבל 27 אחוזים מהכרטיסים למחשבים שנוצרו על ידי עובדים דרשו ביקור בצד השולחן של צוות ה-IT, ורק 5 אחוזים מהכרטיסים ל-Mac נזקקו לסיוע אישי.
ככל שהפריסות של אפל ממשיכות לגדול, אחוז הכרטיסים הדרושים לאוכלוסיית ה-Mac ממשיך לרדת. בתחילת המאמץ, 7.6 אחוז מתוך 8,758 משתמשים נזקקו לסיוע מתמיכה טכנית. בספטמבר, עם 85,000 מחשבי מק בשטח, רק 3.2% נזקקו לעזרה.
המספרים דומים לאלהדווח ב-2015על ידי JAMF ו-IBM. מנכ"ל אפל, טים קוקגם צייןש-IBM חוסכת 270 דולר ל-Mac בעלויות תמיכה, לעומת תמיכה במחשבים מבוססי Windows.
כחלק מהעסקה, IBM ממשיכה לפרוס 1,300 מחשבי Mac בשבוע. זה מעמיד את החברה בקצב לחרוג מ-100,000 ממש בתחילת 2017.
אפל ו-IBM ערכו עסקה ביולי 2014, כדי לקדם את השימוש באפליקציות של מפתחי iOS ו-IBM בארגונים. כחלק מהשותפות החדשה, הרחבה של יוזמת MobileFirst של יבמ המכונה "IBM MobileFirst עבור iOS," IBM פיתחה יותר מ-100 אפליקציות ושירותים מקוריים של iOS המותאמים לצרכים של תעשיות מרובות.
זרימת העבודה החדשה של התקנת המחשב של יבמ מאפשרת לעובדים לקבל מחשב מק חדש עטוף בכיוץ ולהגדיר אותו במהירות ובקלות בעצמם, מבלי לערב צוות IT שיסייע. תוכנית הרשמה למכשירים של אפל ו- Casper Suite של JAMF Software מנוצלות במקביל, כאשר התקנה ורישוי של אפליקציות מאושרות IT, הורדת מסמכים ותצורות מותאמות אישית מתבצעות באופן אוטומטי.
