לאחר עוד רבעון לא רווחי, מנכ"ל בלקברי, ג'ון צ'ן, הודיע שהחברה תסתמך על שותפים לחומרה, לא תעצב יותר סמארטפונים באופן פנימי, ותעבור למודל שירותים בלבד כדי להבטיח את הישרדות החברה.
"החברה מתכננת לסיים את כל פיתוח החומרה הפנימי ותעביר את הפונקציה הזו למיקור חוץ לשותפים", אמר המנכ"ל ג'ון צ'ן בהצהרה על השינוי הטקטי של החברה. "הבסיס הפיננסי שלנו חזק, והציר שלנו לתוכנה תופס אחיזה".
השינוי בכיוון שבישר צ'ן הרג את חטיבת החומרה של BlackBerry אינו מפתיע. חן הכריזה בתקשורת על יעדי נפח מכירות לרווחיות חטיבת החומרה לאורך זמן, והחברה לא הצליחה לעמוד אפילו באחרוניםסימן 3 מיליון מכשיריםעבור Priv מבוססי אנדרואיד ומכשירים אחרים שנמכרו על ידי החברה במהלך השנה האחרונה.
"העובדה שיצאנו עם טלפון מתקדם [כמכשיר האנדרואיד הראשון שלנו] כנראה לא הייתה חכמה כמו שהייתה צריכה להיות", חןאמר לעיתונאים הודיםבאפריל. "הרבה לקוחות ארגוניים אמרו לנו, 'אני רוצה לקנות את הטלפון שלך אבל 700 דולר זה קצת יותר מדי תלול בשבילי. אני מתעניין יותר במכשיר של 400 דולר'".
בלקברי דיווחה על הפסד נקי בסך של 372 מיליון דולר ברבעון שלה שהסתיים ב-31 באוגוסט, בהשוואה לרווח של 51 מיליון דולר לפני שנה. ההכנסות ירדו ל-334 מיליון דולר לעומת 490 מיליון דולר ברבעון המקביל של 2015.
השירותים הניבו הכנסות של BlackBerry של 156 מיליון דולר, כאשר החברה טוענת ש-81% מהן חוזרות. חומרה הניבה 105 מיליון דולר באותה תקופה.
