לאחר שבוע של ניתוח של 35 תקלות סוללה דרמטיות, סמסונג פרסמה ריקול עולמי ל-Galaxy Note 7 "phablet" - אך התהליך ייקח זמן מה, ואיך הוא יבוצע לא ידוע.
"קיבלנו מספר דיווחים על פיצוץ סוללה ב-Note 7 שהושק רשמית ב-19 באוגוסט", אמר נשיא סמסונג לעסקים ניידים קו דונג-ג'ין. "אושר כי מדובר בבעיה בתא הסוללה".
כל הלקוחות שרכשו Galaxy Note 7 יוכלו לעשות זאתלהחליף את המכשירלחדש "במהלך השבועות הקרובים" לפי סמסונג. איך זה יושג עבור מאות אלפי הבעלים ב-20 המדינות שהמכשיר זמין לא פורסם.
AppleInsiderשוחח עם מנהל חנות קמעונאית בבעלות תאגיד של AT&T שאמר לנו שבעוד שיש להם שתי יחידות במלאי, מעולם לא היה להם מלאי משמעותי בהישג יד, עם לא יותר מארבע יחידות שהגיעו ביום נתון לאחר ההשקה.
"אם מישהו בא היום כדי להחליפו, אין לנו מושג איך לטפל בזה", אמר המנהל. "אין לנו שום דבר ידוע-טוב לתת, ולא יודעים מתי נתן."
תמונות שפורסמו ברשתות החברתיות על ידי בעלים דרום קוריאנים וארה"ב הובילו להפסקת משלוח. הצהרת סמסונג על הנושאנעשה ביום רביעיקצר, ואמר כי "משלוחים של ה-Galaxy Note 7 מתעכבים עקב בדיקות נוספות שנערכות לאיכות המוצר".
סוקרים ובוחני יוטיובגם ציינושה-Gorilla Glass 5 המשמש למסך של ה-Galaxy Note 7 רגיש משמעותית לשריטות מסך מאשר סמארטפונים אחרים, כולל אייפון 6.
יצרנית ה-Gorilla Glass Corning הגיבה לבדיקת שריטות המשתמש, וכינתה את הנזק הנראה למסך "העברת חומר" קבועה ממנגנון הבדיקה למסך, ולא ממש שריטה.
