לאחר מספר דיווחים על התפוצצות סוללת Samsung Galaxy Note 7 במהלך הטעינה, החברה עיכבה את השקת ה-"phablet" החדש בשווקים לא ידועים לצורך בדיקות בקרת איכות נוספות.
העיכוב הוא בתגובה לשטף דיווחים ברשתות החברתיות של דרום קוריאה המציגות טלפונים הרוסים כתוצאה מ"פיצוץ" מהסוללה. ההצהרה של סמסונג לרויטרסבענייןהוא קצרצר ואומר רק ש"משלוחים של ה-Galaxy Note 7 מתעכבים עקב בדיקות נוספות שנערכות לאיכות המוצר".
לא ידוע אילו שווקים מושפעים מהעיכוב, או כמה זמן השהיית המשלוח תימשך. לדגמים האמריקאים והבינלאומיים יש תצורות חומרה מעט שונות, אך סוללות זהות.
דיווחים ראשוניים במדיה החברתית של דרום קוריאה עשויים להצביע על כבלים שאינם של סמסונג USB 3 מסוג C כאשם. אפל ראתה בעיות דומות עם אביזרי טעינה פגומים של צד שלישיבעבר, ומהנדס גוגל השקיע זמן רב בחשיפת מוצרי USB-C גרועיםמסיבות דומות.
ה-Galaxy Note 7הוכרזב-2 באוגוסט והחל משלוח ללקוחות בארה"ב ב-19 באוגוסט. AT&T מציגה כעת עיכובים קצרים עבור המכשיר, עם יחידה שהוזמנה ב-31 באוגוסט למשלוח בין ה-6 בספטמבר ל-8 בספטמבר. ל-T-Mobile יש חלונות משלוח דומים . אמזון לא מציגה עיכובים במשלוח, אלא חלון קבלה דומה של לקוחות.
תקלות הסוללה אינן הבעיות הראשונות שזוהו על ידי משתמשי ה-Galaxy Note 7. סוקרים ובוחני YouTubeציינושה-Gorilla Glass 5 המשמש למסך המכשיר רגיש יותר לשריטות מסך באופן משמעותי מסמארטפונים אחרים, כולל אייפון 6.
יצרנית זכוכית Gorilla Glass, Corning, לא הסכימה עם תוצאות בדיקת השריטות, וכינתה נזק למסך שנגרם על ידי בודקים שמבצעים "העברת חומר" קבועה למעשה ממכשיר הבדיקה למסך.
לטלפון ה-Galaxy S6 edge המוקדם יותר עם תצוגה מעוקלת היו בעיות ייצור משמעותיות, מה שהוביל למכירות נמוכות מהצפוי. לכל בעיית איכות, אפילו אחת שנפתרה במהירות, עם ה-Galaxy Note 7 צפויה להיות השפעה על המכירות, במיוחד עם ה"אייפון 7"לחשוף את האירוע הממשמש ובא.
AppleInsiderפנה לסמסונג להערה נוספת בנושא, כמו גם לפרטים על השווקים המושפעים וחידוש המשלוחים הצפוי.
