קומץ משתמשים באפל אייפון 6 ו-6 פלוס מדווחים על ביטוי של חריגות תצוגה ופונקציונליות מגע לא עקבית - והחלפת מסך לא פותרת את הבעיה.
הבעיות עם אייפון 6 ו-6 פלוס 2014 מתחילות בדרך כלל עם פס קטן בדוגמת בחלק העליון של המסך שלמכשירים פגועים, על פי פורומי התמיכה של קהילת אפל. ככל שעובר הזמן, הרצועה החריגה מתרחבת לפעמים במורד המסך, ורגישות המגע ותגובת המכשיר למגע הולכת ומחמירה בהדרגה.
ל-iFixit ישדוחות מקובציםמחנויות תיקונים ברמת הרכיבים מרחבי ארה"ב שראו את הבעיה. ספק אחד טוען שהוא מתקן כ-100 דגמי אייפון 6 ו-6 פלוס בחודש המציגים את הבעיה. אחרים מדווחים על עשרות.
AppleInsiderשוחחה עם רשת לתיקון מסכים שמבצעת תיקונים בכאלף מכשירים בשבוע שאישרו את הבעיה, כאשר "כמה [אייפונים] בשבוע" שנכנסים לחנויות מציגים את הנושא.
חנויות תיקונים של צד שלישי איתרו את הבעיה לצ'יפים שמתרגמים את המגע של המשתמש למידע שהאייפון יכול להשתמש בו. שבבי הבקר הללו לפעמים נכשלים באופן מוחלט, ובמקרים אחרים מפרקי ההלחמה המיקרוסקופיים המחברים כל שבב ללוח האם נשברים וגורמים לכשלים המתקדמים.
מיקום בקרי המגע בלוח האם של אייפון 6, צילום של iFixit.
בעוד שגורם שורש יחיד לבעיה טרם נקבע, ייתכן שהבעיה קשורה לבעיית "בנדגייט".מ-2015, שבו מכשירי האייפון הגדולים והדקים התעוותו כתוצאה מכוח שהופעל על ידי משתמשים. השכיחות המוגברת של כיפוף המארז בגלל שטח הפנים הגדול יותר עשויה להחמיר את הבעיה לאורך זמן ולגרום לשבירת מפרקי הלחמה נוספים.
ייתכן שאפל הייתה מודעת לפוטנציאל לבעיה בבקר המגע כאשר עיצבה את משפחת ה-iPhone 6s. בקר המגע הועבר למכלול התצוגה. בשילוב עם חיזוק מסגרת כללית, נראה שההגירה מגנה על מפרקי ההלחמה של שבבי הבקר מפני הגמישות שהאייפון 6 סובל בגלל גודלו.
לפני האייפון 6, שבבי בקר המגע חוזקו על ידי מגן הפרעות אלקטרומגנטי מתכתי, המגן על טלפונים ישנים מאותה בעיה.
הפתרון של אפל בשלב זה הוא להחליף מכשיר שנכשל בצורה כזו. בתי תיקון ללא אחריות של צד שלישי המתמחים בהלחמות מיקרו יכולות להחליף גם את בקרי המגע הפגומים, אך זה מבטל כל אחריות של אפל.
