עבור משתמשי Binge On, T-Mobile אכן מצמצמת את כל הווידאו - למרות הצהרות הספק הפוכות, על פי דו"ח של Electronic Frontier Foundation.
בסדרה של בדיקות ב-LTE, ניסיון להזרים או להוריד סרטון מתארח באופן פרטי באמצעות HTTP הביא לגבלת רוחב הפס ל-1.5 מגה-ביט לשנייה, ה-EFFציין. זה חל גם כאשר שם הקובץ וכותרות תגובת ה-HTTP של הסרטון שונו כדי להסוות אותו כקובץ שאינו וידאו.
מעבר ל-HTTPS כדי לחסום את T-Mobile מלנטר את התעבורה הביא למהירויות רגילות, במקרה זה מעל 3 עד 5 מגה-ביט לשנייה. הפער היה קטן בהרבה בעת הורדת קובץ אמיתי שאינו וידאו.
T-Mobile למעשה לא עושה אופטימיזציה של וידאו, אלא סומכת על שדרוג לאחור אוטומטי של השירותים עבור רוחב פס נמוך כדי להבטיח סטרימינג חלק, אמר ה-EFF. אם סרטון וידאו ברזולוציה של מעל 480p ואי אפשר לשדרג אותו לאחור, לפי הדיווחים הוא מגמגם או מתפקד בצורה גרועה.
דאגה נוספת הייתה ש-T-Mobile בוחנת קבצים מעבר לכותרות ה-TCP וה-HTTP שלהם, אך בתגובה הספק אמר שיש לה טכניקות לזהות פרוטוקולים ודפוסי וידאו מבלי לקרוא את תוכנם.
בכל מקרה, ה-EFF טען שהצרת סרטון בכל רחבי הלוח מהווה הפרה של ניטרליות הרשת, תוך שימת לב לשאלות האם יש לאפשר בכלל הצעות בעלות דירוג אפס כמו Binge On.
כאשר היא פעילה בחשבון של לקוח, Binge On אמורה באופן נומינלי רק לשדרג לאחור את הווידאו מהשותפים הרשמיים של השירות, כמו Netflix ו-HBO, כשהתוכן הזה מתעלם מכל מכסת נתונים. יוטיוב התלוננה שהסרטונים שלה מצטמצמים, למרות שהוא לא שותף והתוכן שלו לא פטור ממכסים.
T-Mobile הגיב על ידיהוצאת הצהרה, בטענה שזה לא מחניק את YouTube או כל אתר אחר.
"למעשה, מכיוון שהווידאו מותאם למכשירים ניידים, הזרמה מאתרים אלו צריכה להיות מהירה באותה מידה, אם לא מהירה יותר מבעבר. ביטוי טוב יותר הוא 'מותאם לנייד' או ש'מודד לאחור' פחות מחמיא הוא גם מדויק", נציג אמר.
הבעיה עם יוטיוב הואשמה בפגם בתוכנה המשמשת לסימון סרטונים הפטורים ממכסי נתונים, ששתי החברות מנסות לכאורה לתקן.
