בכיר באמזון אמר ביום חמישי שהכישלון של ה-Fire Phone הוא בעיית תמחור ושהחברה מתכננת להתקדם עם מוצרי הדור הבא, גם לאחר שתאכל תשלום של 170 מיליון דולר הקשור בעיקר לביצועי השוק הירודים של המכשיר ולעלויות הספקים.
בראיון עםמַזָל, סמנכ"ל המכשירים של אמזון דייוויד לימפ אמר שהביקוש הראשוני לסמארטפונים Fire היה נמוך מהצפוי - לחברה יש אספקה לא נמכרת בשווי 83 מיליון דולר - בגללמודל תמחור נלהב מדי. ענקית המסחר האלקטרוני ממקמת בדרך כלל מוצרי צד ראשון כמו סדרת הטאבלטים Kindle Fire ברמות מחיר הנמוכות מהמתחרים, ומפצה על עלויות החומרה עם מכירת תוכן.
"לא הגענו למחיר הנכון", אמר לימפ. "אני חושב שאנשים מגיעים כדי לצפות לערך גדול, ואנחנו לא התאימו ציפיות. חשבנו שעשינו את זה נכון. אבל אנחנו גם מוכנים להגיד, 'פספסנו'. וכך תיקנו".
אמזון אכן ביצעה תיקוןבספטמבר, בהיקף של קיצוץ מסיבי בתמחור הספקים המסובסד עבור דגם ה-32GB, מ-$199 ל-99 סנט בלבד. המהלך הגיעיום אחד לפנילחשיפת אייפון 6 ו-6 פלוס של אפל.
"כשאתה לוקח סיכונים, לא כולם ישתלמו. אלה העובדות", אמר.
למרות הכישלונות המוקדמים, אמזון מחפשת להתקדם עם יוזמת הסמארטפונים שלה. לימפ אמרה שאמזון תמשיך לעבוד על תוכנה, ותלמד תוך כדי. הוא גם ציין שגרסאות אחרות של אמזון כמו ה-Fire TV ו-Kindle Fire הן "מוצלחות מאוד", אך כרגיל לא חושפות מספרי מכירות בפועל.
טלפון אש הוכרז לראשונהביונילאחר שמועות העלו שהקמעונאי עובד על כניסה לעסקי הסמארטפונים. הגדרות עצמן מלבד מכשירים מתחרים, Fire Phone מציג ממשק משתמש תלת מימדי ייחודי שמתכוונן באופן דינמי על סמך מספר מצלמות קדמיות עוקבות ראש.
כמו במוצרי Fire אחרים, ה-Fire Phone מתהדר בתכונות הקשורות באופן מהותי לשירותי המכירות המקוונים של אמזון, במקרה זה "Firefly", מערכת המסוגלת לזהות מדיה פיזית, שירים, תוכניות טלוויזיה, קודי QR ועוד.
