בעיה ארוכת שנים עם הבעלים של סדרת ה-MacBook Pros של אפל משנת 2011, הובילה לתביעה ייצוגית, המבקשת פיצוי על כשלים לכאורה בכרטיסים גרפיים שחוו לקוחות.
חברת Whitfield, Bryson & Mason LLP הודיעה ביום שלישי כי הגישה תלונה ייצוגית לבית משפט פדרלי בקליפורניה נגד אפל. התביעה מתייחסת לתושבי קליפורניה ופלורידה כאחד שרכשו מחשבי MacBook Pro משנת 2011 עם גרפיקה של AMD.
התלונה הוגשה בשם התובעים זכרי בוק, דונלד קוארט וג'ון מנרס. בתביעה נטען כי אפל לא הצליחה להחזיר לבעלים עבור תיקוני כיס שעלולים לעלות בין 350 ל-600 דולר.
חלק מהבעלים של אותם מכשירים התלוננו בקול במשך שנים שהם חוו עיוותים גרפיים וקריסות מערכת. תלונות של בעלי MacBook Pro מחוץ לאחריות החלו לראשונהלהשיג קיטורבתחילת 2013, ושרשור אחד בפרט בפורומים של קהילות התמיכה של Apple עלה ליותר מ-9,300 תשובות מאז.
אנשים שמכירים את רשת התיקונים הפנימית של אפל הודיעוAppleInsider באוגוסטשלחברה לא היו תוכניות מיידיות ליזום תוכנית החלפה לדגמי 15 אינץ' ו-17 אינץ' של מקבוק פרו בתחילת 2011 הסובלים מקריסות שיטתיות ומכשלים גרפיים. הבעיות קשורות לכאורה לכרטיסי המסך הבודדים הבנויים ב-AMD של המחשבים הניידים.
בעיית ה-GPU עשויה להציג את עצמה על המסך כחפצים חזותיים, פסים או מסך ריק. מה שגורם לכשל אינו ידוע, אם כי נראה כי חוט משותף הוא פעולות עתירות גרפיקה כמו צפייה בסרטוני וידאו בהבחנה גבוהה וביצוע פעולות עתירות מעבד בתוכנות מדיה דיגיטלית.
Whitfield, Bryson & Mason LLP אמרו ביום שלישי כי החברה חוקרת מקרים אחרים של כשלים ב-MacBook Pro ברחבי המדינה, מעבר לקליפורניה ופלורידה. זה גם יצר אסקר מהירעבור אלה שעברו החלפת לוח לוגי אחד או יותר עקב בעיות גרפיות במערך המחברת של 2011.
