טים קוק מציג את מדיניות הפרטיות החדשה של אפל במכתב פתוח ללקוחות

אפל עדכנה ביום רביעי את דף הפרטיות של הלקוחות שלה כדי לשקף יוזמות אבטחה חדשות, והדגישה מכתב שנכתב על ידי המנכ"ל טים קוק, שחזר על כך שהעסק של החברה הוא במכירת מוצרים, לא בקצירת נתונים.

במכתבו של קוק, כלומרמקושר לבמדור מיוחד בדף הבית של Apple.com, ראש אפל חוזר על ההתמקדות של החברה שלו בפרטיות הצרכנים, נושא שנגע בו בראיון עם צ'רלי רוז קודם לכןהשבוע.

"אבטחה ופרטיות הם בסיסיים לעיצוב של כל החומרה, התוכנה והשירותים שלנו, כולל iCloud ושירותים חדשים כמו Apple Pay", כותב קוק.

שיטות האבטחה של אפל נבדקו לאחרונה לאחר אוסף של תמונות עירום שנאספו לכאורה ממספר חשבונות iCloud של ידועניםדלף באינטרנט. בהודעה שפורסמה בעקבות התקרית, אפלהכחיש שמועותשל הפרת iCloud וייחס את גניבת התמונות ל"מתקפה ממוקדת מאוד על שמות משתמש, סיסמאות ושאלות אבטחה, מנהג שהפך נפוץ מדי באינטרנט".

לאור מאבק התמונות של הסלבריטאים, אפל פרסמה אמצעי אבטחה אגרסיביים יותר של iCloud, כוללאימות דו-שלביעבור iCloud.com וסיסמאות ספציפיות לאפליקציהעבור תוכנה המתחברת לשירות הענן.

במעבר למונטיזציה של נתונים אישיים, קוק ניצל את ההזדמנות כדי להתערב במודל העסקי של גוגל, המבוסס על הכנסות שהתקבלו ממודעות ממוקדות. בניגוד לענקית החיפוש באינטרנט, עסקי הפרסום של אפל - רשת iAd - בנוי על אותם עקרונות פרטיות בסיסיים המופעלים במוצרים אחרים ואינו מטפח נתונים משירותים כמו מפות, Siri ומסגרת HealthKit החדשה שנמצאת ב-iOS 8.

"המודל העסקי שלנו פשוט מאוד: אנחנו מוכרים מוצרים מעולים. אנחנו לא בונים פרופיל המבוסס על תוכן הדוא"ל שלך או הרגלי גלישה באינטרנט כדי למכור למפרסמים. אנחנו לא 'מרוויחים' מהמידע שאתה מאחסן באייפון או ב iCloud ואנחנו לא קוראים את האימייל שלך או את ההודעות שלך כדי לשווק לך את התוכנה והשירותים שלנו כדי להפוך את המכשירים שלנו לפשוטים יותר.

קוק ממשיך ומסביר את מדיניות הפרטיות העדכנית של אפל ואת הצורך בשקיפות רבה יותר בדיווח על בקשות לנתונים ממשלתיים, נושא שמעורר דאגה עבור תומכי הפרטיות. במאי הודיעה אפל על כךבעיה באופן שגרתידוחות בקשות נתונים כדי לעדכן את הציבור בצווי הביטחון הלאומי של ארה"ב ובקשות למידע על חשבון מסוכנויות מדינה שונות.

באשר למדיניות הפרטיות המעודכנת, אפל אומרת שהשינויים "נעשו בעיקר כדי לכסות תכונות חדשות ב-iOS 8, או כדי לספק מידע נוסף על השימוש הנוכחי בנתונים כמו תאריך הלידה שלך או מידע שסיפקת לגבי אחרים (לדוגמה, בעת שליחת מוצרים או שוברי מתנה לאדם אחר). אף אחד מהשינויים הללו אינו רטרואקטיבי." כמו כן, נוסף תיאור מפורט יותר של טכנולוגיות המשמשות לשירותים מבוססי מיקום כמו GPS ומיקום מגדל סלולרי.

מכתבו המלא של קוק להלן:

באפל, האמון שלך אומר הכל עבורנו. זו הסיבה שאנו מכבדים את פרטיותך ומגנים עליה באמצעות הצפנה חזקה, בתוספת מדיניות קפדנית המסדירה את אופן הטיפול בכל הנתונים. אבטחה ופרטיות הם בסיסיים לעיצוב של כל החומרה, התוכנה והשירותים שלנו, כולל iCloud ושירותים חדשים כמו Apple Pay. ואנחנו ממשיכים לעשות שיפורים. אימות דו-שלבי, שאנו מעודדים את כל הלקוחות שלנו להשתמש בו, בנוסף להגנה על פרטי חשבון Apple ID שלך, מגן כעת גם על כל הנתונים שאתה מאחסן ומתעדכן ב-iCloud.

אנו מאמינים בלספר לך מראש בדיוק מה הולך לקרות למידע האישי שלך ולבקש את רשותך לפני שתשתף אותנו איתנו. ואם תשנה את דעתך מאוחר יותר, אנחנו מקלים על הפסקת השיתוף איתנו. כל מוצר של אפל מתוכנן סביב העקרונות האלה. כאשר אנו מבקשים להשתמש בנתונים שלך, זה כדי לספק לך חווית משתמש טובה יותר.

אנו מפרסמים אתר זה כדי להסביר כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלך, מה אנו עושים ומה לא אוספים ומדוע. אנו הולכים לוודא שתקבלו כאן עדכונים על פרטיות ב-Apple לפחות פעם בשנה ובכל פעם שיהיו שינויים משמעותיים במדיניות שלנו.

לפני מספר שנים, משתמשים בשירותי אינטרנט החלו להבין שכאשר שירות מקוון הוא בחינם, אתה לא הלקוח. אתה המוצר. אבל באפל, אנו מאמינים שחווית לקוח מעולה לא צריכה לבוא על חשבון הפרטיות שלך.

המודל העסקי שלנו מאוד פשוט: אנחנו מוכרים מוצרים מעולים. אנחנו לא בונים פרופיל המבוסס על תוכן האימייל או הרגלי הגלישה שלך באינטרנט כדי למכור למפרסמים. אנחנו לא "יוצרים רווח" מהמידע שאתה מאחסן באייפון או ב-iCloud. ואנחנו לא קוראים את האימייל שלך או את ההודעות שלך כדי לקבל מידע שישווק לך. התוכנה והשירותים שלנו נועדו לשפר את המכשירים שלנו. פשוט ופשוט.

חלק קטן מאוד מהעסק שלנו אכן משרת מפרסמים, וזה iAd. בנינו רשת פרסום מכיוון שכמה מפתחי אפליקציות תלויים במודל העסקי הזה, ואנחנו רוצים לתמוך בהם כמו גם בשירות רדיו iTunes בחינם. iAd נצמד לאותה מדיניות פרטיות החלה על כל מוצר אחר של אפל. זה לא מקבל נתונים מ-Health ו-HomeKit, מפות, Siri, iMessage, היסטוריית השיחות שלך או כל שירות iCloud כמו אנשי קשר או דואר, ותמיד תוכל פשוט לבטל את הסכמתך לחלוטין.

לבסוף, אני רוצה להיות ברור לחלוטין שמעולם לא עבדנו עם אף סוכנות ממשלתית מאף מדינה כדי ליצור דלת אחורית באף אחד מהמוצרים או השירותים שלנו. גם מעולם לא אפשרנו גישה לשרתים שלנו. ולעולם לא נעשה.

המחויבות שלנו להגן על הפרטיות שלך נובעת מכבוד עמוק ללקוחות שלנו. אנחנו יודעים שהאמון שלך לא בא בקלות. זו הסיבה שעשינו ותמיד נעבוד ככל יכולתנו כדי להרוויח ולשמור עליו.

טים