אפל משפרת את תכונות הנגישות שלה הן ב-iOS 8 והן ב-OS X Yosemite, ומרחיבה את ההובלה שלה על אנדרואיד של גוגל במתן מענה לצרכים של משתמשים עם מוגבלויות.
אתמול, כריסטינה פאר מרויטרס דיווחשהפדרציה הלאומית של העיוורים התלבטה כיצד היא יכולה לגרום לאפל להכריח מיליוני מפתחים של צד שלישי להשתמש בצורה נכונה ועקבית במסגרות הנגישות של החברה כדי להבטיח שכל האפליקציות יהיו קלות לשימוש לאנשים עם מוגבלויות.
רויטרס מקבלת טועים בנגישות של אפל
הדו"ח של פאר היה מלא בטעויות והשמטות כמו הנגישות של אפליקציות צד שלישי בעייתיות (כולל Linked In) עליהן היא כתבה.
למרות שציינה כי אפל היא "החברה במרכז עולם האפליקציות", כתב פאר כי "אפל לא הייתה אלופה קבועה" בנגישות, וציטט את ה-NFB כמי שהגיש תביעה נגד אפל ב-2008, בדרישה לכתוביות. תכונות נגישות אחרות ב-iTunes.
אולם ה-NFB לא הגיש תביעה משפטית, עובדה שפאר תיקנה מאוחר יותר במאמרה. במקום זאת, הקבוצה שלחה לאפל מכתב דרישה המבקש תמיכה רחבה יותר עבור כיתובים בתכני iTunes. היו שתי סיבות לכך שהקבוצה פנתה לאפל: ראשית, השפעתה במדיה הקשורה ל-iTunes, אך שנית הייתה ההיסטוריה הארוכה של אפל בחלוצי תכונות נגישות מתקדמות.
אפל הייתה אחת מחברות הטכנולוגיה הצרכניות הראשונות שזיהתה שימושיות על ידי אנשים עם מוגבלויות כתכונה הכרחית, שראשיתה בהיסטוריה העתיקה של Apple II ושל מקינטוש המקורי. אפל קבעה את הסטנדרטים בנגישות שחברות אחרות עקבו אחריהם אחר כך.
לפני יותר מעשר שנים בשנת 2004, אפל הציגה את אתצוגה מקדימה של ממשק מדוברעבור OS X Panther, בהתבסס על ממשקי API של נגישות שהוצגו למפתחים ב-WWDC של השנים הקודמות.
ערכת התכונות שוחררה בשםVoiceOverעבור OS X Tiger בשנה הבאה, תוך שילוב קורא המסך המיינסטרים הראשון המובנה בפלטפורמת מחשוב שולחני, המספק תוכנה מתקדמת שבעבר המשתמשים עלו מאות דולרים להתקנה ולתחזוקה.
במרץ 2009 הציגה אפל את הדור השלישי של ה-iPod Shuffle עם תכונת VoiceOver דומה המשמשת כממשק משתמש קולי לכל המשתמשים, לא רק לבעלי לקות ראייה. מאוחר יותר באותה שנה, אפל גם הוסיפה את VoiceOver ל-iOS 3 עם השקת iPhone 3GS, מה שהפך את הכוח החדש של הטלפון החכם לנגיש למשתמשים עיוורים.
כיום, כפי שהיה במקרה של iTunes ב-2008, ה-NFB מכוון לחנות האפליקציות של אפל, כי ראשית, שם נמצא התוכן הרצוי, ושנית, אפל ממשיכה להיות החברה החלוצית בתחום הנגישות המתקדמת.
רויטרס מוחקת את ההקשר של מחשבותיו של טים קוק על נגישות
כאילו תקשורגרינפיסעל הסביבה או עלניו יורק טיימס iEconomyעל תנאי העבודה בסין,רויטרסהפך את הסיפור על הפוך כדי להציג את אפל כאדישה לצרכים של משתמשים מוגבלים."אנחנו מעצבים את המוצרים שלנו כדי להפתיע ולשמח את כל מי שמשתמש בהם, ולעולם לא מנתחים את ההחזר על ההשקעה. אנחנו עושים את זה כי זה צודק ונכון, וזה מה שכבוד לכבוד האדם דורש, וזה חלק מ" אפל אני גאה בו במיוחד" - טים קוק
פאר ציטט נאום שנשא מנכ"ל אפל טים קוק באוניברסיטת אובורן בשנה שעברה, שבו הוא "תיאר אנשים עם מוגבלויות 'במאבק להכרה בכבוד האנושי שלהם'".
הציטוט הישיר שלה של קוק הוסיפה, "לעתים קרובות הם נשארים בצל התקדמות טכנולוגית המהווים מקור להעצמה והשגה עבור אחרים [...]" באופן מוזר, עם זאת, היא חתכה את הציטוט באמצע המשפט, והשאירה את הציטוט של קוק בחוץ. הודעה אמיתית בנושא.
קוק למעשה המשיך, "... אבל המהנדסים של אפל נרתעים מהמציאות הלא מקובלת הזו, הם עושים מאמצים יוצאי דופן כדי להנגיש את המוצרים שלנו לאנשים עם מוגבלויות שונות, מעיוורון וחירשות ועד הפרעות שרירים שונות.
"אני מקבל מאות אימיילים מלקוחות מדי יום, וקורא את כולם. בשבוע שעבר קיבלתי אחד מאימא חד הורית עם בן אוטיסט בן שלוש שהיה לחלוטין לא מילולי, ולאחר שקיבלתי אייפד, עבור בפעם הראשונה בחייו, הוא מצא את הקול שלו אני מקבל עשרות מהסיפורים המדהימים האלה מרחבי העולם ואני לא מתעייף לקרוא אותם.
"אנחנו מעצבים את המוצרים שלנו כדי להפתיע ולשמח את כל מי שמשתמש בהם, ולעולם לא מנתחים את ההחזר על ההשקעה. אנחנו עושים את זה כי זה צודק ונכון, וזה מה שכבוד לכבוד האדם דורש, וזה חלק מ" אפל אני גאה בה במיוחד".
הדו"ח של פאר עבוררויטרספשוט הצהיר כי "החברה סירבה להגיב על אסטרטגיית הנגישות שלה או האם יש לחייב מפתחים להנגיש אפליקציות".
לאפל יש "אסטרטגיית נגישות" ברורה למדי
במקום שאין מה לומר בנושא, אפל הקדישההקטע כולושל האתר הציבורי שלה לנגישות, בכותרת "עשינו הכל כדי שהכל יהיה אפשרי".
האתר מציין, תחת כותרת המשנה "נגישים לליבה", "תכונות הנגישות שלנו פועלות באותה צורה בכל מוצרי ואפליקציות של אפל. ומכיוון שהן מגיעות כסטנדרט ב-iOS וב-OS X, הטכנולוגיות הללו הופכות את מכשירי אפל למכשירי עזר במחיר סביר".
מעבר לכך שהמכשירים שלה יפעלו עבור אנשים עם ליקויי ראייה ושמיעה עם טכנולוגיות כמו VoiceOver ו-FaceTime, אפל מתייחסת גם למיומנויות פיזיות ומוטוריות באמצעות מגע מסייע, ולמידה ואוריינות עם iOS Guided Access, אשר "עוזר לאלה עם הפרעות קשב או קוגניטיביות אחרות מוגבלויות נשארות ממוקדות באפליקציה אחת".
בנוסף להפיכת המכשירים והאפליקציות שלה לנגישים באופן נרחב, אפלמסמכיםלמפתחים כיצד לגרום לאפליקציות שלהם לעבוד עם טכנולוגיות נגישות הפלטפורמה של החברה, ומתייחס לנושא ב-WWDC שלההפעלות.
על הקייםתכונות נגישות של iOS, iOS 8 יוסיף את קול Alex המתקדם מה-Mac ל-iOS VoiceOver, Speak Selection ותכונת Speak Screen החדשה, הקוראת את מה שמוצג על המסך כאשר הוא מופעל על ידי מחווה או על ידי שאילתה של Siri.
גישה מודרכת, שהוצגה במקור ב-iOS 6 כדי לעזור להורים ולמורים למקד את הילד באפליקציה אחת כדי לספק חווית למידה ללא הפרעה, מעוטרת ב-iOS 8 עם מגבלות זמן (למעלה), שמנחה ילד במעברים להתכונן אותם לעבור לפעילות הבאה בסדרה מתוזמנת. כדי לצאת ממצב גישה מודרכת, הורה יכול לבצע אימות באמצעות Touch ID.
iOS 8 מוסיף גם תכונת זום משופרת (להלן) המאפשרת למשתמש לשנות איזה חלק במסך מוגדל באמצעות גרירת קצה החלון, עם אפשרויות לכוונון רמת הזום. מקלדת ברייל חדשה כלל מערכתית ב-iOS 8 תומכת באקורדי ברייל בברייל 6 נקודות, שמתורגמים לאחר מכן לטקסט.
לבסוף, iOS 8 מוסיף תמיכה בריבוי התקנים עבור מכשירי שמיעה Made for iPhone, המאפשרת למשתמשים לבצע התאמה למספר מכשירי iOS כדי שיוכלו לעבור ביניהם לפי הצורך.
עֲבוּרOS X, אפל בונה על תכונות הנגישות הקיימות של הפלטפורמה שלה על ידי הצגת API חדש של נגישות למפתחים שמקל על יצירת אפליקציות נגישות על ידי ביצוע רוב המשימות הכבדות עבורם. AppKit מסיק כעת תכונות וממלא תכונות באופן אוטומטי, ומקל על תמיכת VoiceOver עבור פקדים מותאמים אישית.
ה-API החדש הוא גם בינארי וגם תואם מקור לכלים הקודמים של אפל, מה שמאפשר לאפליקציות שכבר מכוונות לנגישות להמשיך לעבוד. אפל מספקת גם מפקח נגישות חדש למפתחים שיבדוק את הגדרות הנגישות ברכיבי ממשק המשתמש שלהם.
אנדרואיד "מאחורי שנים" iOS בנגישות
השוואת הנגישות ב-iOS לאנדרואיד ב-2010, הבלוגר ג'יימי טהכתב, "אני מוצא את זה מתסכל מאוד שהנגישות לאנדרואיד במצב כל כך גרוע. נראה שגוגל לא למדה דבר מלקחי הנגישות של העבר. הבלגן הזה יכול היה להימנע אם מסגרת הנגישות הייתה מתוכננת בקפידה, ולא את החצי עבודה שעשינו עכשיו עיצוב טוב ויסודי הוא אחת הסיבות לכך שהנגישות לאייפון היא כל כך מבריקה ו'פשוט עובדת'."
שלוש שנים מאוחר יותר, בלוגר הנגישות העיוור מרקוהתייחסומה השתנה באנדרואיד. אנדרואיד 4.0 הציגה סוף סוף את TalkBack קורא מסך לאנדרואיד ב-2011, "יותר משנתיים אחרי שאפל יצאה עם VoiceOver, ועם דגם שעדיין השאיר הרבה מה לרצוי", כתב.
הנגישות של אנדרואיד אינה עקבית בכל הפלטפורמה. מרקו ציין שבמכשיר "HTC One, למשל, משתמש TalkBack לא יכול אפילו להשתמש בלוח החיוג כדי להזין מספר טלפון". אבל אפילו ב-Google Nexus 4 המריץ אפליקציות גוגל, מרקו הבחין ש"חלק מיישומי המניות כמו לוח שנה לא עובדים כל כך טוב עם TalkBack, או לפחות לא אם רגילים לתמיכה המצוינת של לוח שנה ב-iOS."
כאשר נגישות פוגשת תמיכה בינלאומית, מרקו גילה שמקלדת המניות של גוגל תומכת בנגישות, אך לא בתווים בינלאומיים, בעוד שהיא חלופהמקלדות של צד שלישיב-Android שאכן תומכים בשפות אחרות, לעתים קרובות אין נגישות."אפליקציית המפות [אפל] ב-iOS 6 היא תוכנה מפוארת במונחי נגישות. מעולם לא היו לי מפות נגישות כאלה בהישג יד. אפליקציית המפות [Google] באנדרואיד מציעה יכולות ניווט מוגבלות בלבד. המפות עצמן הן לא נגיש בכלל."
"עריכת טקסט היא בעיה נוספת שנגררת מאחור מאוד באנדרואיד אם אתה לא משתמש במקלדת חיצונית", הוסיף. "ב-iOS אפשר לשלוט בסמן, לבצע בחירת טקסט, לבצע פונקציות עריכה כמו גזור, העתקה והדבקה. באנדרואיד יש מחוות להזזה לפי תו, מילה או פסקה, אבל אין דרך לבחור טקסט או העלה את פונקציות העריכה של שדה טקסט בצורה מבוקרת."
במיפוי, מרקו מציין, "אפליקציית המפות [אפל] ב-iOS 6 היא תוכנה מפוארת במונחי נגישות. מעולם לא היו לי מפות נגישות כאלה בהישג יד", בעוד "אפליקציית המפות באנדרואיד מציעה רק מפות מוגבלות. יכולות ניווט [Google] מפות עצמן אינן נגישות כלל."
הוא מפרט הבדלי לילה ויום נוספים בין iOS ו-Android בספרים אלקטרוניים, בתמיכה בברייל, בניווט ברשימות גלילה ובוחרי תאריכים, בשימוש במצלמה ובתמונות ובאפליקציות אחרות, ומגיע למסקנה שמעבר מאייפון ל-Nexus 4 להיות כמו צעד אחורה כמה שנים בנגישות", ולציין "הניסוי, המותאם לדפוסי השימוש שלי בנקודת זמן זו, נכשל."
ניסוי דומהמְפוֹרָטמאת בלוגר הנגישות כריס הופסטדר מוקדם יותר השנה מעורב אNexus 7לוּחַ.
"גוגל מעליבה את הקהילה של אנשים עם ליקויי הדפסה בטענה שהמכשיר הזה נגיש", הצהיר. "הנגישות היא, במקרה הטוב, אב טיפוס פונקציונלי של משהו טוב יותר שיגיע בעתיד, אבל נראה שגוגל מאמינה שזהו פתרון הולם".
הוא סיכם, "בהשוואה למכשיר iOS 7, עם אפס כשלי נגישות מהקופסה ורק כמה באגי נגישות, Nexus 7 מגיע עם אפס אפליקציות מובנות שאינן מכילות בין נגישות אחת לרבים. כשלים, בעיות הנגישות באנדרואיד אינן רק באגים אלא בעיה מערכתית בגוגל."
רויטרסרק אזכור של אנדרואיד הגיע בפסקה שציינה, "תומכי הנכים רוצים שהבעיה תפתר על ידי החברה במרכז עולם האפליקציות - אפל. גם המתחרה גוגל בע"מ, שמערכת ההפעלה אנדרואיד שלה מניעה יותר טלפונים מאפל, נמצאת גם היא בלחץ , אבל כיוצרת הסמארטפון המודרני וכאלופה ותיקה לעיוורים, אפל מרגישה הכי הרבה חום".
