מנויים לא הצליחו להיכנס לשום שירות של אדובי, כולל Creative Cloud - המאפשר למשתמשים "לשכור" גישה לחבילת היישומים היצירתיים של החברה - מאז יום רביעי בערב, מה שמשאיר רבים התלויים בהצעות החברה בעורפל.
בעיותהתחיללהיערם עבור Creative Cloud החל בסביבות השעה 15:00 שעון המזרח הסטנדרטי ביום רביעי, כאשר חלק מהמשתמשים מצאו את עצמם לא מסוגלים להוריד אפליקציות. לאחר מכן עלתה בעיה בשינוי חשבונות צוות, כשלים המשפיעים על היכולת לרכוש מנויי Creative Cloud חדשים או ליצור מזהי Adobe חדשים, ולבסוף בעיית הכניסה.
אדובי שותקת בעיקר בנושא מאז יום רביעי בערב, מלבד קומץ ציוצים מתנצלים והבטחה "לשחזר כמה שיותר מהר". נראה כי הסיבה העיקרית היא כשל של מערכת Adobe ID, שהיא עבור מוצרי Adobe מה שמזהה Apple הוא עבור המכשירים והשירותים של אפל.
מכיוון שיישומי Creative Cloud דורשים מהמשתמשים להיות מקוונים כדי לאמת את המנוי שלהם, מנויים שכבר התקינו את התוכנה יוכלו לעקוף את בעיות האימות על ידי העברת המחשב שלהם למצב לא מקוון לפני פתיחת האפליקציות.
אדובי הפסיקה להציע גרסאות עצמאיות של Creative Suite הפופולרית שלהם בשנה שעברה, ואילצה את אלה שרצו לשדרג למהדורה החדשה ביותר לרכוש אותה במודל המנוי של Creative Cloud. משתמשים רבים מתחו ביקורת על ההחלטה הזו, ולעתים קרובות ציטטו תרחישים פוטנציאליים כמו זה.
-xl.jpg)
