עם מספר הולך וגדל של מקצועני MacBook Pro בתחילת 2011 הסובלים ממה שנראה כבעיות דומות הקשורות לכרטיסי מסך מובנים של AMD, הבעלים קוראים כעת לתוכנית החלפה.
כְּמוֹAppleInsiderדווח לראשונהבאוקטובר, מספר לא מבוטל של בעלי MacBook Pro בגודל 15 אינץ' ו-17 אינץ' בתחילת 2011 ראו קריסות מערכת וכשלים גרפיים הקשורים לכאורה למעבדי ה-GPU הבודדים של המחשבים הניידים שנבנו ב-AMD. דו"ח המשךבינוארמצאה הסלמה של בעיות שדווחו בשרשור אחד של קהילות התמיכה של Apple המכסה 157 עמודים עם 206,237 צפיות ו-2,348 תשובות.
נראה שהבעיה מחמירה. כעת, המכונה "מועדון", קבוצת המשתמשים שנפגעו מתקלת החומרה הנראית לעין גדלה מיום ליום.
נכון לכתיבת שורות אלה, שרשור הדיון הראשי בנוגע לבעיות הקשורות ל-MacBook Pro GPU לשנת 2011 התנפחעד 338 עמודיםעם כמות עצומה של 538,585 צפיות ו-5,061 תשובות. הערכים האחרונים מתוארכים ל-13 במאי ומגיעים מארה"ב, בריטניה, הולנד ויפן.
בעוד שאפל עדיין לא הגיבה רשמית לבעלי ה-MacBook Pro שנפגעו, חלקם מצאו מזל בהוצאת המחשב הפגום שלהם לשירות. במהלך תקופת ההגנה המורחבת של AppleCare, שמתקרבת במהירות למגבלת שלוש השנים שלה, חלק מהלקוחות הצליחו להחליף את לוח ההיגיון שלהם. על פי הדיווחים, ההליך הוא פגיעה או החמצה מכיוון שאין הוראת קבע רשמית להחלפת החלק, אם כי דיווחים לא מאושרים טוענים שכמה מומחים אמרו שהבעיה ידועה לאפל. בכל מקרה, במקום לשלם את המחיר כדי להחליף את הרכיב, חלק מהמשתמשים בחרו פשוט לנטוש את המחשב הנייד כשבור.
ללא תגובה מאפל, הבעלים המושפעים התחילועצומה של Change.orgפנה למנכ"ל אפל טים קוק וסמנכ"ל הנדסת תוכנה קרייג פדריגי בתקווה להאיר אור על מה שהם מכנים "פגם בייצור". לעתירה יש 2,726 חתימות מתוך 5,000 חתימות נדרשות.
אפל עשתה בעברהוציאו ריקול מוצרויזם תוכניות החלפה לחלקים לא תקינים. באוגוסט האחרון, למשל, החברהפתחו תחליפיםעבור דגמי iMac מסוימים של אמצע 2011 שנשלחו עם כרטיסי מסך פגומים. במקרה, וריאציה של הרכיב - Radeon HD 6970M של AMD - היא במקרה אחד ממעבדי ה-GPU של תחילת 2011 שבעלי MacBook Pro מוצאים פגומים במחשבים שלהם.
התסמינים מופיעים בדרך כלל במהלך פעולות עתירות גרפיקה כמו צפייה בווידאו בחדות גבוהה, עריכת תמונות גדולות באפליקציות ברמה מקצועית או רק הפעלת פעולות עתירות חישוב. משתמשים רבים רואים את המסך שלהם מתרוקן באופן בלתי צפוי, בעוד שאחרים חוו חפצים ויזואליים ופסים המעידים על כשל ב-GPU.
מספר משתמשי פורום ראו אתחולים קבועים של המערכת שמגיעים למסך כחול או אפור עם הפעלה מחדש. התיעוד של אפל עצמה מציע שהפעלה מחדש של Mac מושפע במצב בטוח או איפוס NVRAM/PRAM יפתרו את הבעיה הספציפית הזו. במקרים חמורים, מומלצת התקנה נקייה של OS X.
הוצעו דרכים עוקפות זמניות, אך למעטים הייתה השפעה מתמשכת. לדוגמה, בעלים ראו הצלחה באתחול מחדש למצב משתמש יחיד וביצוע אfsckלבדוק ולתקן קבצים שעלולים להיות פגומים לפעמים עובד, בעוד שאילוץ MacBook Pro מושפע להשתמש בשבב הגרפי המשולב של אינטל גם עוזר לזמן קצר. עם זאת, לאחר שימוש ממושך, רוב המערכות חוזרות למצב בלתי פעיל.
AppleInsiderפנה לאפל לתגובה ויעדכן כשתתקבל תגובה.
