חברת הבית החכם Nest שבבעלות גוגל הודיעה ביום חמישי שהיא השעתה את המכירות של Protect Smoke + CO Alarm לאחר שגילתה שאחת מתכונות הנוחות המובנות של המוצר מהווה סיכון בטיחותי פוטנציאלי.
במכתבפורסם באתר האינטרנט של Nest, המייסד והמנהל לשעבר של אפל, טוני פאדל, אמר שפונקציית "Nest Wave" של Protect, שמכבה את האזעקה בהינף יד, עשויה להיות מופעלת שלא במתכוון. אם זה היה קורה, התראה עלולה להתעכב במקרה של שריפה אמיתית.
מתוך הצהרתו של פאדל:
זיהינו את הבעיה הזו בעצמנו ולא מודעים ללקוחות שחוו זאת, אבל העובדה שזה יכול לקרות אפילו בפוטנציה חשובה לי ביותר ואני רוצה לטפל בה באופן מיידי.אנו מרגישים שהדבר הטוב והבטוח ביותר לעשות הוא להשבית מיד את תכונת Nest Wave כדי לפתור את הבעיה ולהסיר כל חששות בטיחותיים. בזמן שאנחנו מתקנים את Nest Wave, עצרנו גם את המכירות של כל האזעקות החדשות של Nest Protect כדי להבטיח שאף אחד לא קונה אזעקה שזקוקה לעדכון מיידי.
בתוקף באופן מיידי, Nest Wave הושבתה אוטומטית ביחידות Protect המחוברות לאינטרנט באמצעות Wi-Fi. הבעלים מתבקשים להפעיל את פונקציית ה-Wi-Fi של Protect כדי שהיחידה שלהם תוכל לקבל את העדכון.
בנוסף, החברה עצרה את כל מכירת מכשירי Protect החדשים בזמן שהפתרון לבעיה מסודר. Nest מציעה החזרים מלאים לבעלים חדשים שאין להם קישוריות Wi-Fi כדי לעדכן כראוי את המוצר.
Fadel's Nest Labs היהנרכש לאחרונהעל ידי גוגל תמורת 3.2 מיליארד דולר, אם כי ענקית החיפוש באינטרנט אמרה כי הפעילות של חברת מוצרי הבית החכמים תישאר עצמאית במידה רבה.
