אפל מתכוננת לשחרר עדכון תוכנה חינמי שנועד לשפר את חוויית זיהוי טביעות האצבע של Touch ID, שעלולה לתקן בעיית "דעיכה" שחוו חלק ממשתמשי אייפון 5s,AppleInsiderלמד.
מקור שמכיר את תוכניות הפיתוח של אפל אמר שהחברה מודעת היטב לבעיות מאמצים מוקדמים שמשתמשי אייפון 5s רבים חווים עם Touch ID, תכונת זיהוי טביעות האצבע שהוצגה בשנה שעברהלאחר הרכישהAuthenTec בשנת 2012.
לאחר השקת iPhone 5s בסתיו שעבר, אפל המשיכה לעבוד עם צוות AuthenTec המקורי כדי לשפר את תוכנת הזיהוי שלה ותשחרר עדכון בקרוב יחסית, כך דיווח המקור בביטחון. אוּלָם,AppleInsiderלא יכול היה לוודא אם העדכון יישלח כחלק מ-iOS 7.1, שצפוי לרדת באמצע מרץ.
בעוד שביקורות ראשוניות של Touch ID שיבחו בדרך כלל את מערכת "מגע בודד" על היותה קלה להגדרה ומדויקת באופן עקבי, מספר משתמשים דיווחו על מה שנקרא "AuthenTec Fade", או כשלי זיהוי לסירוגין שמתחילים להתרחש חודשים לאחר ההתחלה. הגדרת ההדפסים של האדם.
הדעיכה
משתמשים מרובים שהושפעו מבעיית "AuthenTec Fade" ציינו כי נראה כי תצורה מחדש של ההדפסים שלהם מחזירה את המערכת לביצועים הראשוניים שלה, אך לאחר מספר שבועות מה שנקרא "דעיכה" זוחל בחזרה.
טריק נוסף המוצע בטפסי משתמש הוא להגדיר את האצבע הנפוצה ביותר שלך מספר פעמים כאצבעות נפרדות, בהנחה שזה מגדיל את הסיכוי שהמערכת תוכל לזהות את ההדפסה בניסיון הראשון.
אמנם יש בהחלט כמה בעיות עם זיהוי טביעות אצבע שאפל פשוט לא יכולה לפתור, כולל נזק לרקמות שיגרום לטביעת אצבע בלתי קריאה לחלוטין או תנאים רטובים במיוחד שעלולים לנפח את עורו של המשתמש עד לנקודה שבה ההדפסה למעשה שונה מכדי לזהות , ישנם שיפורים שהחברה יכולה לספק בעדכון תוכנה שישפר את חוויית ה-Touch ID של המשתמשים.
לפני רכישתה על ידי אפל, AuthenTec חידשה במהירות הן בחומרה והן בתוכנה בקצב קבוע. חיישני טביעות אצבע אלקטרוניים מודרניים הופיעו במחשבי נטבוק במשך חמש שנים לפחות, ומוטורולה שילבה חיישן טביעת אצבע בסגנון החלקה מבית AuthenTec בטלפון ה-Atrix 4G הרעוע שלה בתחילת 2011.
עד סוף 2011, משתמשי Atrix התלוננו בפורומים ציבוריים על כך שחיישן טביעות האצבע שלהם לא עובד בכלל, ושגרסאות חדשות יותר של אנדרואיד חסרות תמיכה בחומרת החיישן. גרסאות עוקבות של הטלפון של מוטורולה הפסיקו את תכונת קריאת טביעות האצבע.
AuthenTec החלה להעלות חבילה חדשה לזיהוי טביעות אצבע המייצגת את טכנולוגיית החיישנים והתוכנה המתקדמת ביותר הזמינה למכשירים ניידים בסוף 2011, אך החברהחשף לאחר מכןבהגשות של SEC שאף אחת מהחברות אליהן פנתה AuthenTec עם הטכנולוגיה העדכנית ביותר שלה לא הביעה עניין לאמץ אותה מלבד אפל.
החברה ציינה במפורש כי הסיבה העיקרית לכך שאף חברה אחרת לא הביעה עניין בטכנולוגיה החדשה הייתה כרוכה בעלות הגבוהה יחסית של פתרון החיישנים החדש שלה. אפל התרשמה מספיק כדי לפעול במהירות כדי לרכוש את החברה כולה, ברכישה של 356 מיליון דולר שייצגה את אחת הרכישות הגדולות של החברה שאפל ביצעה אי פעם.
במהלך השנה הבאה, אפל ו-AuthenTec שיפרו את פתרון טביעות האצבע שלהן, ופיתחו כיסוי ספיר להגנה על החיישן העדין המשולב בכפתור הבית של iPhone 5s ויצרו תהליך הגדרה וזיהוי המתאים ל-iOS 7.
