בעלים של MacBook Pros משנת 2011 מדווחים על כשלים קריטיים ב-GPU, קריסות מערכת

נראה שמספר דגמי MacBook Pro בתחילת 2011 עם GPUs דיסקרטיים של AMD רואים בעיות עם קריסות מערכת וכשלי חומרה, עם דיווחים על בעיות שהסלימו בשבועות האחרונים.

לפי אשרשור בן 157 עמודיםבפורום Apple Support Communities, מספר גדל והולך של בעלים של מכשירי MacBook Pro בתחילת עד סוף 2011 עם כרטיסים גרפיים נפרדים רואים את מה שמדווח כקריסת מערכת הקשורה לחומרה. ונראה שהבעיה מחמירה.

עם 206,237 צפיות ו-2,348 תשובות, שרשור הפורום מתוארך לפברואר 2013 עם זרם קבוע של פוסטים שכולם מצטטים בעיות עם הכרטיס הגרפי הבודד. מתחילת דצמבר נוספו 53 עמודים של פוסטים לדיון ההולך וגדל.

רוב המקרים רואים לראשונה סימנים לבעיה במהלך פעולות עתירות גרפיקה, כמו צפייה בסרטוני וידאו בחדות גבוהה או הפעלת משימות מחשוב כבדות. הגרפיקה המוצגת הופכת מפוספסת במקרים מסוימים, בעוד ששימושים אחרים ראו את המסכים שלהם מתרוקנים באופן בלתי צפוי. אתחול מחדש פתר את הבעיה באופן זמני עבור כמה מחברי הפורום, אך הבעיות חזרו לאחר זמן קצר.

בעקבות תחילת תקלות גרפיות, משתמשים רבים רואים את המחשב שלהם מאתחל מחדש למסך כחול או אפור. עבור סוג זה של בעיה, אפל מציעה זאתהפעלה מחדש של Mac מושפעבמצב בטוח, או איפוס NVRAM/PRAM יפתור את הבעיה. במקרים חמורים, מומלצת התקנה נקייה של OS X.

כפי שצוין בהודעות בפורום, שיטות אלו - ועוד - נוסו, אך לא פתרו את הבעיה.

הסיבה לתקלות המדווחות אינה ידועה בשלב זה, אם כי חלק מהמשתמשים שיערו כי החום אשם בהשפלה האגרסיבית של ה-GPU הבדיד. חלקם מצאו פתרון בבלימת מעבר גרפי אוטומטי לכרטיס AMD החזק יותר באמצעות תוכנה מיוחדת. עם זאת, אחרים לא ראו הצלחה עם הפער ונאלצו להחליף את לוח ההיגיון של ה-MacBook שלהם.

בעוד שחלק מהבעלים הצליחו לקחת את המכשיר שלהם לאפל לצורך החלפת לוח לוגי, הפעולה יקרה למדי ללא אחריות מורחבת של AppleCare.

באופן אנקדוטי, אחדAppleInsiderאיש הצוות סבל מבעיה זהה כמתואר בשרשור קהילות התמיכה. במקרה שלהם, המסך השחיר במהלך עריכת פוטושופ כבדה. עם הפעלה מחדש של המכונה, הוצג מסך כחול ומאווררי ה-MacBook התגלגלו עד לרמות סל"ד מקסימליות.

אתחול למצב משתמש יחיד וביצוע אfsckכדי לבדוק ולתקן קבצים פגומים פתרו את הבעיה באופן זמני. נראה שהכריח את המכונה להשתמש בגרפיקה משולבת של אינטל גם עזרה לבעיה עד שהמערכת נפלה לאחר בערך יום אחד של שימוש רגיל.

בוצעה התקנה נקייה, שהחיתה שוב את ה-MacBook, אך גם זו הייתה קצרת מועד. לאחר ניסיונות חוזרים ונשנים לפתור את הבעיה במצב משתמש יחיד והתקנות נקיות מרובות, המכשיר אינו מגיב כעת. כאשר מופעלת, מופיע מסך אפור עם קווים "מתפתלים" אופקיים, המציינים כשל חומרה אפשרי.

AppleInsiderפנה לאפל לתגובה ויעדכן כשתתקבל תגובה.