בפוסט שפרסם בדף התמיכה שלה ביום שני, אפל הכריזה על תוכנית החזרה של מתאמי כוח USB כדי לתת ללקוחות גישה ל"מתאמים שתוכננו כהלכה" לאחר ששני אנשים התחשמלו בסין.
החל מה-16 באוגוסט, לקוחות עם חששות לגבי מתאמי ה-USB שלהםיכול לקחתהיחידה המדוברת לחנות אפל או לספק שירות מורשה של אפל, שם הרכיב יסלק ב"דרך ידידותית לסביבה".
"דיווחים אחרונים העלו שייתכן שחלק מהמתאמים המזויפים ומתאמי צד שלישי אינם מתוכננים כראוי ועלולים לגרום לבעיות בטיחות", אומר עמוד התמיכה של אפל, הניתן לצפייה באנגלית או בסינית. "למרות שלא לכל המתאמים של צד שלישי יש בעיה, אנו מכריזים על תוכנית החזרה של מתאמי כוח USB כדי לאפשר ללקוחות לרכוש מתאמים מעוצבים כהלכה."
מתאמים חלופיים מוצעים במחיר מיוחד של $10, או שווה ערך מקומי בקירוב, כאשר מתאם USB אחר מוכנס. התמחור מוגבל לאחד עבור iPhone, iPad ו-iPod, ויסתיים ב-18 באוקטובר, 2013. יתרון ההצעה חייב להביא גם את מכשיר ה-iOS שלהם לאימות מספר סידורי.
בטיחות הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות באפל. זו הסיבה שכל המוצרים שלנו - כולל מתאמי כוח USB עבור iPhone, iPad ו-iPod - עוברים בדיקות קפדניות לבטיחות ואמינות ותוכננו לעמוד בתקני בטיחות ממשלתיים ברחבי העולם.
תוכנית ההחזרה מגיעה כתגובה ישירה לדיווחים הטוענים ששני משתמשי אייפון סינים היו בהלם כאשר חיברו מתאם מזויף. התקריות הותירו אדם אחדבתרדמת, בעוד מקרה חמור יותר הותיר אישה בת 23מֵת.
