בפוסט לדף התמיכה שלה ביום שלישי, מיקרוסופט התייחסה לבעיית סנכרון תיבת דואר שחלק מהמשתמשים רואים עם Exchange Server 2010, והציעה למנהלי מערכת לחסום או לחסום מכשירים עם iOS 6.1 עד שהבעיה תתוקן.
על פי המסמך מקוון, הבעיה מתעוררת כאשר לקוחות Exchange מנסים לסנכרן מכשיר המריץ את מערכת ההפעלה העדכנית ביותר של iOS 6.1 לנייד עם Microsoft Exchange Server 2010, מה שגורם לצמיחת יומן מוגזמת שמשפיעה על ביצועי השרת. מיקרוסופט מציינת שהיא עובדת כעת עם אפל כדי לתקן את הבעיה.
משתמשים ב-Office 365 Online Exchange העדכניים ביותר הושפעו אף הם, והחלו לקבל הודעות שגיאה שקוראות "לא ניתן לקבל דואר" ו"החיבור לשרת נכשל" בעת ניסיון לגשת לשירות ממכשיר מבוסס iOS 6.1.
כפתרון זמני, מיקרוסופט מציעה למנהלי מערכת להגדיר את Exchange Server לסרב לעדכוני פריטי לוח שנה, להסיר וליצור מחדש את שותפות המכשיר ולחסום או לחסום לחלוטין משתמשי מכשירי iOS 6.1.
הבאג המסתמן עשוי להוכיח את עצמו כבעייתי עבור אפל, מכיוון שהחברה עושה דחיפה לארגונים, שוק שבו Exchange היא גורם מרכזי. הדיווחים האחרונים מצביעים עלצמיחה חזקהעבור מכשירי iOS של אפל ביוזמות ארגוניות וממשלתיות, מגזר שנשלט בעבר על ידי BlackBerry.
