גורם רשמי ב-Foxconn הסביר שהאייפון 5 החדש של אפל הוא המכשיר הקשה ביותר שהחברה נאלצה להרכיב אי פעם, מה שמוביל לאילוצים בייצור.
אדם אלמוני אשרדיבר עם הוול סטריט ג'ורנלאמר שהאייפון 5 הוא "המכשיר הקשה ביותר שפוקסקון הרכיב אי פעם". הם אמרו ששיפורים יגיעו עם הזמן, ושהפרודוקטיביות במפעלי פוקסקון בהרכבת האייפון 5 כבר עלתה על בסיס יומי.
לפי הדיווחים, Foxconn כבר נקטה בצעדים לשיפור התפוקה ולטפל בבעיות איכות, כולל שריטות במארזי המתכת. בדיקת איכות חדשה במפעלי פוקסקון יושמה כדי להפחית נזקים.
הגורם האלמוני גם הודה כי התרחשה מהומהבחודש שעברבמפעל של פוקסקון היה קשור למעטפת המתכת ול"בעיות איכות" אחרות באייפון 5 החדש. על פי הדיווחים, הסכסוך התעורר בין עובדי פס הייצור לבין פקחי איכות באתר.
ברגע שהאייפון 5 התחיל להגיע לידי המשתמשים, חלקם שמו לב שהמכשיר יגיעלהרים שפשופיםבקלות רבה יותר מהדגם הקודם של אפל. חלקם אפילו גילו שלמכשיר החדש שנרכש שלהם היו פגמים ישר מהקופסה.
ההערות של הפקיד האלמוני של פוקסקון נותנות תמיכהשמועות קודמותשהצביע על בעיות איכות עם שלדת האלומיניום של האייפון 5 האטה את הייצור. מנהלי אפל בכירים הורו לכאורה למנהלי פוקסקון להחמיר את אמצעי בקרת האיכות זמן קצר לאחר השקת האייפון 5 בספטמבר.
עובדים ציינו כי מעטפת המתכת הרכה של האייפון 5 נוטה לשריטות בכל שלבי ההרכבה, מה שמקשה על אספקת יחידה סופית מושלמת. כתוצאה מכך, פחות שלדות אלומיניום יכולות לעבור את תקני בקרת האיכות המחמירים.
