קצת יותר משש שנים לאחר התביעה הייצוגית הראשונה על הפגמים של אפלMacBook Proעיצוב מקלדת פרפר הוגש, כספי הפשרה יגיעו סוף סוף לבעלים שהושפעו מפגמים ומבעיות מהימנות.
תַפּוּחַמוּסכָּםלהקים קרן הסדר של 50 מיליון דולר ב-2022 כדי לפצות את הבעלים של מקבוק כלשהו,MacBook Air, וMacBook Proבעלים שקנו מכונות עם המקלדת בין 2015 ל-2019.
הדגם הראשון שמכיל את מקלדת הפרפר, על שם העיצוב המקורי שלהמנגנון מפתח תנועה נמוך, היה ה-MacBook החדש בגודל 12 אינץ'. בסופו של דבר זה התרחב לכל קו המחשבים הניידים של אפל במהלך השנתיים הבאות.
החברה הודעת לבעיות נרחבות עם המקלדת ב-2016, אך לקח זמן מה ליצור וליישם את "מקלדת קסם"עיצוב, שהופיע לראשונה עם הMacBook Pro בגודל 16 אינץ'בסוף 2019 והוא עדיין בשימוש בדגמי 2024 האחרונים.
למרות שהדיווחים הראשוניים היו אנקדוטיים, נתוני שירותנאסף על ידי AppleInsiderבשנה הראשונה לשחרור כל דגם MacBook Pro מצא שמקלדת הפרפר נכשלה בתדירות כפולה מזו של קודמותיה באותה תקופה.
רוב המשתמשים בעיצוב מקלדת הפרפר לא חוו בעיות, אבל מספר לא מבוטל של משתמשים מצאו בעיות שכללו תווים "תקועים" חוזרים, מקשים דביקים וכשל במקלדת בחלק מהתווים. תקופת הזכאות להגשת תביעה לפיצוייםהסתייםבמרץ 2024.
לא כל בעל MacBook Pro יקבל תשלום
ההסדר הסופי אינו מכסה את כל המשתמשים בדגמים בעלי עיצוב מקלדת הפרפר. רק בעלים שקנו מכונה זכאית במדינות קליפורניה, פלורידה, אילינוי, מישיגן, ניו ג'רזי, ניו יורק או וושינגטון ותיקנו את המכונות על חשבונם מכוסים על ידי ההסדר.
משתמשים שרק נאלצו להחליף כיסויי מפתח כדי לפתור את הבעיות שלהם יקבלו 50$ עבור כל תקרית. משתמשים שנאלצו לקבל החלפת "מארז עליון" על מנת לפתור את הבעיה יקבלו 125$ עבור כל החלפת כיסוי עליון, עד לתשלום מקסימלי של 395$ עבור החלפת כיסוי עליון מרובים.
תשלומי המחאות פיזיים נשלחים כעת בדואר. תשלומים דיגיטליים אמורים להתחיל בימים הקרובים.
