סמסונג חשפה שהיא נפרצה בסוף יולי 2022, ובמייל ב-2 בספטמבר היא חשפה שחלק מהמידע האישי של הלקוח נגנב.
במייל שנשלח ללקוחות וגם התקבל על ידיAppleInsider, סמסונג אמרה שהאקר גנב ביולי נתוני לקוחות מכמה מהמערכות שלה בארצות הברית. בסביבות ה-4 באוגוסט, סמסונג הבינה שהנתונים נלקחו.
פריצה זו כללה רק את השרתים של סמסונג עצמה. מכשירי צרכנים וממשקי שליטה בתוך האפליקציה לא הושפעו.
מספרי ביטוח לאומי, כמו גם מספרי אשראי או חיוב, לא נגנבו, לדברי החברה. עם זאת, מידע שאכן נלקח כולל עד שמות לקוחות, מידע ליצירת קשר ודמוגרפי, תאריך לידה של הלקוח ופרטי רישום מוצר. סמסונג לא הבהירה אילו פיסות נתונים נלקחו עבור כל לקוח נתון.
כמו כן, לא ברור מדוע לקח לסמסונג כמעט חודש להודיע ללקוחות על גניבת הנתונים.
לקוחות שלא הושפעו מהפריצה עשויים שלא לקבל אימייל מסמסונג.
סמסונג יצרהדף שאלות נפוצותעם מידע נוסף. על זה, החברה ממליצה ללקוחות לפקוח עין על דוח האשראי שלהם, או אפילו להקפיא אותו אם הם סבורים שזה מוצדק.
החברה חוזרת ומדגישה כי היא אוספת מידע זה תוך ציות קפדני לחוקי הפרטיות הרלוונטיים. שֶׁלָהמדיניות הפרטיותיש מידע נוסף על האופן שבו סמסונג אוספת את הנתונים ולאילו מטרות.
פעולות חשובות שיש לבצע
סמסונג ממליצה על אבטחה מסוימתשיטות עבודה מומלצותכדי להישאר בטוחים. אלה כוללים:
- אין ללחוץ על קישורים או להוריד קבצים מצורפים מהודעות דוא"ל חשודות.
- סקור באופן קבוע חשבונות עבור כל פעילות חשודה
- היזהר מתקשורת לא רצויה המבקשת מידע אישי או שאומרת ללחוץ על דף אינטרנט.
בנוסף, ניתן להזמין דוח אשראי חינם ב-AnnualCreditReport.com, או התקשר חינם למספר 1-877-322-8228.
ניתן לפנות ללשכות האשראי לצורך הקפאת אשראי.
Equifax
1-800-525-6285
Equifax Information Services LLC
ת.ד. 740241
אטלנטה, GA 30374
Experian
1-800-397-3742
Experian Inc.
ת.ד 9554
אלן, TX 75013
טרנס יוניון
1-800-680-7289
TransUnion LLC
ת.ד. 2000
צ'סטר, PA 19016