כיצד להימנע מהונאת צוות תמיכה מזויף של אפל

בעוד קורבן אחר מפסיד 1,500 דולר לרמאים המתחזות לתמיכה של אפל, הנה איך לזהות זיוף - ולמנוע את זה ממך.

אם אתה אמקמשתמש, פעם זה היה כמעט משעשע כשהיית מקבל את השיחה הדחופה הזאת ממישהו שאומר שהוא ממיקרוסופט ושאיכשהו אתה בבעיה קשה עם המחשב האישי שלך. "אה-הא," אפשר לומר, "נשמע כמו ווינדוס, כן", לפני שניתקתם את השיחה.

עכשיו לפיKMGHטֵלֶוִיזִיָהבדנבר, כעת יש סיכוי גבוה שתקבלו מתקשרים כאלה הטוענים שהם מאפל. ותחנת הטלוויזיה מצטטת כהוכחה את המקרה היחיד של תושב המקום קוקי פרידמור, שנלקח תמורת 1,500 דולר.

פרידמור קנתה אאייפון 13ומסיבות שלא נחשפו, הייתה בעיה כלשהי. "ננעלתי מחוץ לזה", היא אמרה, "ולא הייתה שום דרך שאוכל לחזור לזה".

"אז חיפשתי בגוגל 'שירות לקוחות של אפל' מהטלפון של בעלי," היא המשיכה, ואז חייגה את המספר. "האישה ענתה, היא אמרה שהיא תשמח לעזור לי".

אבל אז, לפי הדיווחים כל כך מהר שלא ניתן היה לעצור את זה, הרמאי הזה קיבל גישה לחשבון הבנק של פרידמור. "היא הייתה בתוך החשבון שלי וזום, זום, זום, התחילה להעביר כסף על ידי זלה."

חכה שנייה

אתה קורא את זה ואתה יודע שהיו צריכים להיות כמה שלבים בין מענה לשיחת הטלפון לבין העברת הכסף.KMGHלסירוגין בין הצגת זה יש פשע שכל אחד יכול ליפול בו, או כדוגמה לכמה רמאים חכמים שטניים הם.

עם זאת הרמאים הם חכמים, גם אם הם לא היו צריכים להיות במקרה הזה. הרמאים מרוויחים את כספם מלשטות באנשים והם מאוד מאוד טובים בזה.

אז גם אם לא היית שולל על ידי רמאית שאומרת שהיא צריכה את כל פרטי חשבון הבנק שלך כדי לתקן טלפון, יש רמאים שיכולים וימצאו דרך לרמות אותך. זה התפקיד שלהם, ואנשים שמונמים הם לא טיפשים, הם הלכו שולל בהצלחה.

עם זאת, הם יכלו לעשות הרבה יותר כדי להימנע מזה ממה שנראה שהתושב הזה בדנבר עשה.

כיצד להימנע מאנשי תמיכה מזויפים

אם זה הרמאי שמתקשר אליך, אז זה קל. "אם אתה מקבל שיחת טלפון לא רצויה או חשודה ממישהו שטוען שהוא מאפל או מהתמיכה של אפל", אומרת אפל בהודעה מפורטתמסמך תמיכה, "פשוט לנתק."

זה נכון גם אם יצא לך לשנן מספרי טלפון של אפל, או שיש לך אותם באנשי הקשר שלך. כי אינך יכול לסמוך על כך כאשר מופיעה תצוגת המתקשר האומרת שהשיחה מגיעה מהם.

"הרמאים משתמשים במידע מזויף של זיהוי מתקשר כדי לזייף מספרי טלפון של חברות כמו אפל ולעתים קרובות טוענים שיש פעילות חשודה בחשבון או במכשיר שלך כדי למשוך את תשומת לבך", ממשיכה אפל. "או שהם עשויים להשתמש בחנופה או באיומים כדי ללחוץ עליך לתת להם מידע, כסף ואפילו כרטיסי מתנה של אפל."

אתה יכול גם לדווח על השיחה ל-FTC אצלוreportfraud.ftc.govהאתר, או המשטרה המקומית שלך. זה אותו דבר עם אימיילים והודעות לא רצויות, במיוחד עם שגיאות כתיב.

במקרה של תושבת דנבר, היא התקשרה לרמאים. רק, כמוKMGHאומר, חיפושי Google יכולים להעלות מספרי טלפון עבור השירותים המזויפים האלה.

אז אל תשתמש בגוגל. אם יש לך בעיה עם מכשיר אפל, ייתכן שהחיפוש יהיה המהיר ביותרAppleInsider.comלייעוץ, אבל אחרת, אתה יכול ללכת ישר לApple.com.

או לחילופין, הורד את הרשמי של אפלאפליקציית תמיכהמהApp Store.

ברגע שאתה בשיחה עם רמאי, אתה כמובן לא יודע שהם מזויפים, אבל מהר מאוד תקבל כמה רמזים.

הרמאים בדרך כלל לא מספקים שמות מתקשרים מועילים כל כך

לא כך מרוויחה אפל כסף

אפל טובה מאוד בהוצאה ממך מזומנים, אבל היא אף פעם לא עושה זאת על ידי בקשת פרטי הבנק שלך. או מספר תעודת זהות שלך. הם לא מתכוונים לתקן לבניםאייפוןעל ידי ידיעת תאריך הלידה שלך או סיסמת Apple ID שלך.

אם הם מבקשים משהו מזה, אם הם בכלל מרמזים על כמה זה יעזור לך לספר להם את הסיסמאות שלך, נתקו.

נראה ש-Pridemore ודאי מסרה לרמאי את פרטי הבנק שלה, מכיוון שעל פי הדיווחים היא ננעלה מחוץ לאייפון שלה. אם היא הייתה מסוגלת להשתמש בטלפון, ניתן היה לבקש ממנה להוריד אפליקציה מקישור שהרמאי במקרה מוכן.

זה נשמע מצחיק: כן, בטח, תן לי להתקין כמה מהתוכנות הזדוניות הנחמדות שלך בטלפון שלי ובואו נחליף צילומי חג בזמן שאתה שודד אותי עיוור.

רק, אנשי תמיכה אמיתיים של אפל יכולים לעשות סוגים מסוימים של אבחון מרחוק, ושוב, רמאים יכולים להיות מאוד מאוד משכנעים כי הם חייבים להיות.

אז אל תקשיבו, אל תעריכו את מה שהם אומרים, פשוט שמע את המילים "קישור" או "הורד" ותנתק.

הגן על עצמך

אתה יכול לקבל את האייפון שלךלחסוםשיחות ספאם, הודעות טקסט והודעות מדיה חברתית. רק, בהתאם לעבודה שלך, ההכנסה שלך עשויה להסתמך על אי חסימת מספרים לא ידועים באופן מיידי.

אז כמה מאותם פתרונות חסימה הם קצת כבדים מדי, אבל הם עשויים להיות מה שאתה צריך.

מה אתהבהחלט צריךהוא אימות דו-גורמי.

לתושבת דנבר יש 1,500 דולר, או יותר מהעלות של האייפון 13 שהיא קנתה. צריך להרגיש אליה, אבל היא כן עשתה טעויות, והיא כן לקחה סיכונים מיותרים.

ואילוKMGHעשה את מה שהחדשות המקומיות נוטות לעשות, כלומר להגביר את הסכנות לפורענות לאומית, ולהמעיט מהקורבן להיות חף מפשע. זה לא אומר שיש צונאמי של מתקשרי תמיכה מזויפים של אפל.

זה כן אומר שיש רמאים שם בחוץ שמוכנים מאוד לקחת את המזומנים שלך, אלא אם כן אתה מגן על עצמך.