אפל דיווחה ביום שישי על בעיות מערכת שמשאירות חלקכרטיס אפלמשתמשים שאינם יכולים לבצע תשלומי חשבונות או לגשת לתכונות ניהול החשבון של כרטיס האשראי הממותג.
הבעיות החלו בסביבות השעה 11:30 באוקיינוס השקט, כאשר חלק מהמשתמשים חוו מגוון בעיות המשפיעות על הקצה האחורי של ניהול החשבונות של אפל קארד, בהתאם למצב המערכת של אפלדף אינטרנט.
הנפגעים אינם יכולים לשלם את החשבון שלהם, לנעול או לפתוח כרטיסים פיזיים, לבקש כרטיסים חדשים או חלופיים, או לבקש מספר כרטיס חדש. לקוחות פוטנציאליים גם אינם יכולים להגיש בקשה לכרטיס אפל, אומרת אפל.
כפי שניתן לצפות, נראה שהבעיה הדחופה ביותר היא תשלום יתרות הכרטיס, כאשר מספר מחזיקי כרטיס קיימים מדווחים כי ניסיונות לעשות זאת נתקלים בהודעות שגיאה.
לקוח אחד אשרהושיט ידלחשבון הטוויטר הרשמי של התמיכה של Apple ראו הודעת 'שירותי חשבון לא זמינים' בעת ניסיון להעביר כספים לכרטיס Apple באמצעות Apple Pay.
מחזיקי כרטיס המנסים לשלם את יתרות Apple Card באמצעות Apple Cash חוויםבעיות רציניותשמוצאים יתרות תשלום שנמשכו מ-Apple Cash אך לא הוחלו על Apple Card. התמיכה של Apple מפנה משתמשים מושפעים לצוות Apple Pay.
אפל לא הסבירה את הבעיה ואינה מציעה ציר זמן לפתרון. דוח זה יעודכן כאשר מידע נוסף ייוודע.
השירותים המקוונים של אפל מתמודדים באופן קבוע עם הפסקות וזמני השבתה ספורדיים, אם כי הבעיות מטופלות בדרך כלל תוך מספר שעות. לאחרונה, מספר משתמשים לא הצליחו לגשת לדואר iCloudבתחילת ספטמבר, סוגיה שחזרה אתמול לתקופה קצרה.
לְעַדְכֵּן:הבעיה נפתרה בשעה 16:09 בערב האוקיינוס השקט.
