מספר שלApple TVלקוחות ערוצים מגלים את החבילה הסב שלהם של Paramount+ ו-Showtime מקבל החזר, מה שיכול להיות סימן לכך שהעסקה מופסקת.
בעקבות המיתוג מחדש של CBS All Access toפרמאונט, משתמשים אשרנרשםלערוצי Apple TVעָנִיץהשילוב שלו עם Showtime המשיכו ליהנות מההתאמה במחיר של $9.99 לחודש. כעת נראה שאותם לקוחות סבא אינם מסוגלים יותר לנצל את החבילה.
משתמשיםב-Redditדיווחו על שגיאות חיוב, שבהן העמלה הרגילה של $9.99 עבור החבילה לא הצליחה לחדש. בדיקה של המנוי בחשבון שלהם מציגה את החבילה כ"פג תוקף" ואינה נגישה.
במקרה אחד, לקוח פנה לתמיכה של אפל והודיע לו שהכרטיס שלו נדחה. עם זאת, בבדיקה מול הבנק שלהם, נראה שהתשלום נשלח, ואז אפל החזירה אותו.
משתמש אחר של Reddit קיבל הודעה על ידי מפקח בכיר על התמיכה של אפל כי מדובר ב"הצעה מיוחדת לשנה אחת" ולא בחבילה קבועה.
AppleInsiderהצוות גילה את אותה פעילות חיוב והחזר כספי עבור החבילה, שבוצעה באמצעות PayPal, כשהחשבון והמכשירים הפיננסיים הקשורים במצב ניהול תקין. משתמשי Reddit אחרים גילו גם שמנויים אחרים של אפל עברו בסדר בערך באותו זמן, כשרק מנוי החבילה הוא בעיה.
מיילים של Paypal שהתקבלו על ידי AppleInsider עקב תשלום כושל עבור חבילת Paramount+/Showtime Apple TV.
אם החבילה הופסקה, זה אומר כעת שהצרכנים יצטרכו להוציא יותר מכפול מהעלות של החבילה כדי לקבל את אותו שירות. Paramount Plus עולה $9.99 לחוויה ללא פרסומות בעוד ש-Showtime עולה $10.99 בנפרד, מה שמעמיד את ההוצאה הפוטנציאלית על $20.98.
נראה שגישת המשתמש לשני השירותים עדיין לא מנותקת.AppleInsiderפנה אל Paramount+ ואפל לצורך תגובה.
