הרגולטור הברזילאי להגנת הצרכן Procon-SP קנס את אפל על מכירת הצרכןאייפון 12בברזיל ללא המטען, חודשים לאחר שהארגון אילץ את אפל לספק מטענים שנמכרו בסאו פאולו.
בדצמבר, Procon-SP הכריזה שאפל חייבתלספק מטעןלכל מי שקנה את האייפון 12 וביקש אותו. ב-19 במרץ המשיך הרגולטור לתקוף את אפל, וקנס את החברה על כך שלא הסבירה כראוי את החרגת המטען.
הקנס בסך 10,546,442.48 ריאל (1.9 מיליון דולר) לווה בהאשמות כי אפל הטעתה בפרסום שלה, ומכרה מכשירים עם פגמים במפעל,לְפִי לְהַטוֹת. אפל גם נכשלה לכאורה בשמירה על תנאי חוזה הוגנים עם צרכנים, ועל אי תיקון מכשירים במסגרת אחריות.
"אפל צריכה להבין שבברזיל יש חוקים ומוסדות מוצקים להגנת הצרכן", אמר מנכ"ל Procon-SP פרננדו קאפז. "זה צריך לכבד את החוקים ואת המוסדות האלה".
בדצמבר, אפל אמרה לסוכנות שההסרה של המטען הייתה בשלדאגות סביבתיות, בכך שיש יותר מדי לבני טעינה בעולם. ההערכה הייתה שההסרה גם מצמצמת את פליטת הפחמן, אך הסוכנות באותה עת לא הייתה מרוצה מההסבר.
הרגולטור החליט להחיל את הקנס בשל כך שאפל כנראה לא הצליחה לשכנע את הרגולטור. לאפל יש הזדמנות לבקש מ-Procon-SP להעריך מחדש את החלטתה, או שהיא יכולה לעבור למערכת בתי המשפט לקבלת תוצאה חיובית יותר, מלבד תשלום הקנס ושינוי נהליה בברזיל.
התלונות האחרות, הכלולות בקנס, כוללות האשמות שעמידות האייפון למים אינה מספיקה לצרכנים. הרגולטור קיבל תלונות מצרכנים, שבהם הטלפונים שלהם הפסיקו לפעול כראוי לאחר הכניסה למים, אך גם נדחו תיקון עקב נזקי מים.
הוזכרו גם בעיות בעקבות עדכוני מערכת וסירוב לתקן מוצרים שנרכשו בחו"ל תוך 30 יום.
הישאר מעודכן בכל החדשות של אפל ישירות ממךHomePod. אמור, "היי, סירי, שחק ב-AppleInsider," ותקבל את הפודקאסט העדכני ביותר של AppleInsider. או תשאל את שלךHomePod miniעבור "AppleInsider Daily" במקום זאת ותשמע עדכון מהיר ישירות מצוות החדשות שלנו. ואם אתה מעוניין באוטומציה ביתית ממוקדת אפל, אמור "היי, סירי, שחק את HomeKit Insider", ותקשיב לפודקאסט המיוחד החדש ביותר שלנו בעוד רגעים.
