הרגולטור האוסטרלי להגבלים עסקיים בוחן את הדומיננטיות של אפל, גוגל בדפדפן האינטרנט

נציבות התחרות והצרכנות האוסטרלית התמקדה השבוע הן באפל והן בגוגל בבדיקה של סוגיות בחירה ותחרות הקשורות לחיפוש באינטרנט ודפדפני אינטרנט מותקנים מראש.

ה-ACCC ביום חמישיפורסםשאלת שירותי פלטפורמה דיגיטלית (קישור ל-PDF) מחפש קלט על מנועי חיפוש ברירת מחדל של פלטפורמה ודפדפני אינטרנט, דוחותZDNet.

על הפרק דפדפנים וכלי חיפוש מוצגים כאפשרויות מותקנות מראש, אסטרטגיה שעלולה לדכא את בחירת הצרכנים. כפי שצוין במסמך, הצעת ברירת מחדל בפלטפורמה כמו iOS מגדילה באופן משמעותי את הסבירות שמשתמש יבחר במוצר זה - וגם יתעלם מאחרים.

על פי הערכות Statcounter שצוטטה על ידי ה-ACCC, Safari הוא הדפדפן הנפוץ ביותר בסמארטפונים ובטאבלטים באוסטרליה עם נתח של 51%. כרום של גוגל עוקב אחריו עם 39%, אינטרנט סמסונג ב-7% ומוזילה פיירפוקס עם פחות מ-1%. הנתונים הללו מתהפכות במקצת על שולחן העבודה, כאשר Chrome רואה שיעור שימוש משוער של 62%, ואחריו Safari ב-18%, Edge עם 9% ו-Firefox ב-6%.

יש לציין ששירותי החיפוש של גוגל הם אפשרות ברירת המחדל ב-Chrome, Firefox, Safari ו-Samsung Internet, בעוד שה-Bing של מיקרוסופט הוא מנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל ב-Edge.

חברות טכנולוגיה מודעות היטב להשפעות שיכולות להיות לאפליקציות ושירותי ברירת מחדל על מעורבות הלקוחות. לדוגמה, ה-ACCC מצביע על זה של גוגלהֶסדֵרעם אפל כדי לשמור על מעמדה בתור Safari ומנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל של Siri. על פי השמועות היה העסקה שווה100 מיליון דולר בשנהב-2010, אך מאז עלתה ל-9 מיליארד דולר ב-2018 ול-12 מיליארד דולר ב-2019.

"אנחנו יודעים שבאופן כללי, קביעת אפשרות ברירת מחדל מגדילה באופן משמעותי את הסבירות שצרכנים ועסקים יישארו עם האפשרות הזו. זה יכול להשפיע על הפחתת התחרות והבחירה לצרכנים באספקת השירותים הללו", אמר יו"ר ACCC, רוד סימס. בהצהרה.

ה-ACCC גם חוקרת את האפקטיביות של ממשק מסך הבחירה באנדרואיד של גוגל, המציג למשתמשים באירופה את האפשרות להוריד מנועי חיפוש ודפדפנים חלופיים. מסכי Choice יושמו לאחר שהנציבות האירופית בשנת 2018 גילתה שגוגל הפרה את כללי ההגבלים העסקיים של האיחוד האירופי.

למרות שלא בולט כמו ממשק המשתמש של גוגל, אפל מיישמת תכונה הדומה למסכי בחירה ב-iOS 14. משתמשים יכולים לשנות את דפדפן ברירת המחדל של המערכת ואת מנוע החיפוש באפליקציית ההגדרות.

תחומי חקירה נוספים בנייר הדיון של ACCC כוללים יישומונים, סרגלי חיפוש, רכיבי ממשק משתמש ושיטות לשינוי שירותי חיפוש ודפדפני אינטרנט המוגדרים כברירת מחדל.

דו"ח המבוסס על תגובות שנאספו בחקירה צפוי בספטמבר.